Контент или контекст? В современных продажах всё тяжелее удивить клиента контентом: под контентом я в данном посте понимаю то, что производит и продаёт специалист/компания, а не только соц. медийный контент Удивить контентом с точки зрения продукта можно, если вы изобретатель инновационных технологий, но там своя дикая конкуренция) Зато мы вполне можем удивить и влюбить в себя клиента, создавая уникальный контекст 👉🏻 Контекст — это атмосфера, обстановка, нейроассоциация, которую мы создаём при взаимодействии с клиентом ❕На нас обращают внимание по контенту — у нас покупают по контексту Контекст влияет на восприятие продавца и продукта, отвечает за то, как и насколько твёрдо нас запомнили, какие ощущения мы вызвали у человека Контекст придаёт смысл и долгосрочную ценность вашему общению с клиентом ✊🏻 Крутой контекст в продажах я называю премиальным сервисом ❔Сколько продавцов отвечают в первые 5 минут после получения заявки? ❔Сколько продавцов выполняют свои обещания? ❔А сколько перевыполняют? ❔Сколько общаются искренне, любезно и заботятся о клиенте? ❔Сколько продавцов балуют клиента небольшим подарком в качестве знака внимания? ❔Сколько напишут после продажи с вопросом «как дела»? ❔А сколько поздравят с ДР клиента лично? 👉🏻 Многих хватает на интересный контент и хороший продукт Немногих хватает на создание качественного премиального контекста — этим и можно (нужно) выделяться 🤍 💭 Что думаете?