5 лайфхаков эффективной коммуникации в продажах 1. Правильная цель Цель — заговорить с человеком, познакомиться, найти точки соприкосновения, а не «вывалить» всю информацию, как мы часто делаем. Не нужно скрывать свои намерения, но и начинать диалог с лобовой продажи не стоит, это усилит природное сопротивление 2. Мимикрия Подстройся под стиль речи/переписки собеседника: • говорит быстро и громко — говорите так же • пишет со смайликами, короткими фразами и без точек — делайте так же Подстройка способствует созданию доверительной связи с человеком 3. Убрать «плохие» вопросы Не задавай вопросы, ставящие ценность продукта под сомнение: «интересна ли услуга?». Задавая такой вопрос, мы будто сами не уверены в том, насколько наша услуга привлекательна. Вместо этого, куда лучше задать открытый вопрос, чтобы собеседник, наоборот, сам вам рассказал о ценности: «почему для вас интересна эта услуга?» 4. Назвать свой минус Мы любим щеголять регалиями, однако люди устали от бравады в попытках показать авторитет. Можно сломать шаблон, озвучив свой минус или рассказав о факапе (и обязательно отметить, как вы справились с этим факапом, какой нашли выход и какие сделали выводы), и последующая сильная сторона будет воспринята собеседником в 2 раза эффективнее 5. Просьба о помощи Хороший повод завязать беседу с незнакомым человеком. Люди любят помогать + не любят отказывать. Попроси совет, экспертное мнение, ответить на пару вопросов и пр. Например, «улучшаю свой продукт для дизайнеров, и мне нужен взгляд профессионального дизайнера — вы могли бы помочь мне, ответив на пару вопросов?» И бонусный лайфхак: вопреки мифам и профессиональным учениям, нет никакого специального языка продаж: общаться с клиентами нужно просто, понятно, лаконично, конкретно, без выстраивания прозрачной стены формализма и официоза. Мы все люди, и люди покупают у людей 😏 Что вы из этого не знали и не применяете? Пишите в комментарии 👇🏻