Друзья, эфир получился очень интересный! Я получил истинное наслаждение! Огромное спасибо Дмитрию Шамко за невероятный объём пользы! Канал Дмитрия: https://t.me/dmitriyshamko ___ Конспект ключевых тезисов. Продукт РОПа: — действия продавцов (что делают, сколько и как?) — эмоциональное состояние продавцов (довольные клиенты будут только у довольных сотрудников) ___ Основные навыки РОПа: • умение продавать (не чтобы самому это делать, а чтобы четко понимать методику продаж и ее соблюдение сотрудниками) • читать и анализировать информацию в CRM-системе (чтобы руководствоваться фактами, а не интерпретациями сотрудников) • умение общаться с продавцами (корректировать действия, помогать выполнить план) ___ 4 воздействующих мероприятия РОПа: 1) утренний разгон (включаем боевой настрой, смотрим план на день и корректируем при необходимости) 2) приёмка результатов (индивидуально смотрим результаты сотрудников) 3) общение 1 на 1 (говорит больше продавец) 4) обучение и развитие (цель - не знания, а изменения действий) P.S. Фильм, который рекомендовал Дмитрий - «Человек, который изменил всё». #навыкилидера