Основы самопрезентации 📍Самопрезентация - комплексный процесс. Нет единой формулы/фразы, как запомниться всем, как продать всем. Комбинируйте пункты, описанные ниже. В сочетании они дадут вам крутой эффект 👇 _____ Самоценность Чтобы себя презентовать - нужно себя ценить. Мы часто обесцениваем себя, свои знания и таланты, а зря. —Транслируйте огонь, увлеченность и уверенность в себе, своих делах и хобби. Если этого огня нет, значит надо сесть и подумать, в чем дело, и в какую такую «дыру» сливается энергия, которая должна быть направлена на свои интересы и увлечения. 👉 Можно робко говорить «я вяжу шарфы, мне нравится, вроде неплохо получается» вместо «да я просто без ума от процесса! Меня он страшно увлекает, кайфую от выбора пряжи, и вообще меня это очень успокаивает. Кстати, смотри, какой на мне красивый шарф, могу тебе тоже связать». Чувствуете разницу? Подготовка Владимир Познер неспроста готовится к своим интервью 3 дня. Подготовка даёт информацию. Информация позволяет персонализировать общение. —Заранее узнайте подробности о человеке, с кем вам предстоит общаться. Информация сейчас доступна в соц. сетях: чем увлекается, где бывает, что любит, с кем общается. 👉 Подготовка помогает создать крутое первое впечатление (у вас на него 7 секунд), понравиться и сформировать доверие. Разные форматы связи Если вы общаетесь с человеком онлайн - не ограничивайтесь только текстовым форматом. Не поленитесь и запишите видео. Надиктуйте аудио. ✌️Вы закроете 2 задачи: а) охватите все основные каналы восприятия; б) запомнитесь, т.к. большинство людей такого разнообразия форматов не используют. P.S. лучше вежливо предупредить о том, что планируете перейти на видео/аудио формат Подстройка и общность Чтобы презентовать себя собеседнику - станьте его частью. Наблюдайте и внимательно слушайте. —Синхронизируйте скорость, громкость, уровень носа и часто используемые речевые обороты с собеседником. 👉 Найдите общее в разговоре (оно точно есть!): нравятся одни машины, схожие взгляды, живете рядом, кошек любите и т.д. Упаковка Здесь выделю 4 момента: 1️⃣ Внешний вид. Неважно, общаетесь в оффлайн или онлайн - нужно быть опрятным, вкусно пахнуть, хорошо выглядеть. Это придаст вам уверенности. 2️⃣ Улыбайтесь. Позитив рулит. Улыбка чувствуется не только в визуальном контенте, но и в аудио. 3️⃣ Уверенный голос и поза. Люди идут за уверенными. 4️⃣ Будьте готовы показать лаконичный продающий материал: портфолио, коммерческое предложение, презентация, резюме. Инициатива Ведите разговор. Кто держит инициативу - тот управляет разговором. Кто управляет - тот продаёт. 👉 Помните: 95% людей - подражатели, а 5% - инициаторы. Соответственно, подражателям нужен инициатор. Так станьте им. Открытые вопросы ❔Задавайте вопросы, на которые нельзя ответить да/нет. Такие вопросы заставляют людей думать. А если человек думает вместе с вами: а) вы получите больше информации; б) ваша связь становится крепче. Комплименты Я писал про это отдельный пост, так что не буду углубляться. Кратко: комплименты - сильнейший инструмент, создающий взаимное расположение и доверие. Аргументы 🎯 Они должны попадать в боль, быть конкретными и подтверждёнными. Лозунги типа «У нас клиентоориентированный подход» без дополнительного подтверждения ничего не стоят. ✔️ «Мы ценим время наших клиентов, поэтому отвечаем на звонок в течение 45 секунд. Вот кстати отзыв на эту тему» - тут уже хочется верить, потому что есть конкретная боль (у людей нет времени), цифра (45 секунд) и пруф (скрин реального отзыва). Живое общение 🙋‍♂️Люди покупают у людей. Люди быстро считывают заученные шаблоны, роботизированные скрипты. —Всегда общайтесь по-человечески, просто и понятно. Примерно так, как общаетесь со своим знакомым, обязательно с уважением и без панибратства. Завершайте правильно 🏁 Вот на этом валятся 99% переговоров. Мы часто заканчиваем пустотой. Не обозначаем никакое продолжение. 💡 В конце каждой коммуникации призывайте к целевому действию, обозначайте сроки и берите обязательства. Таким образом, вы поставите запятую вместо жирной точки. #навыкипродаж