Общайтесь с клиентами эффективней. Забудьте о неразберихе в заказах через соцсети.
Здесь вы узнаете:
— главные IT-решения для бизнеса;
— как извлечь максимум из интеграции Instagram и WhatsApp в CRM-систему от i2crm.
Присоединяйтесь!
Приветствуем! Делимся обновлениями, которые касаются WhatsApp, Instagram* и ВКонтакте:
— Выгружаем из WhatsApp в CRM-систему сообщения, которые имеют ссылки с высококачественным превью.
— Реализовали запрос текста сообщения с основного устройства, если WhatsApp не произвел обмен ключами шифрования. Ранее приходило уведомление: «Ожидание сообщения, проверьте свой телефон». Чтобы запрос сработал, WhatsApp на телефоне должен быть онлайн.
— Появилась новая настройка для канала WhatsApp — пользователи мессенджера через личный кабинет могут заархивировать или удалить неактивные чаты. Сейчас функция по умолчанию отключена.
— Для каналов ВКонтакте добавили фильтр для сообщений в виде стикеров. Теперь сообщения, состоящие только из стикеров, можно не выгружать в CRM-систему.
— Сообщения из Instagram*, в которых нет ни текста, ни вложений, не выгружаем в CRM-систему.
Команда i2crm