Общение в мессенджерах и соцсетях удобнее звонка. Эти каналы связи упрощают коммуникацию как с клиентами, так и внутри компании. Но часто сотрудники теряют запросы от покупателей или медлят с ответами. ⠀ Подробнее написали об этом в статье для издания «Лайкни»: «Отвечайте в соцсетях и мессенджерах быстро. Это важно». ⠀ В ней мы рассказываем, какая существует сложность работы с этими каналами продаж и какие инструменты оптимизируют обработку заявок там. ⠀ Прочитать статью по ссылке.