Продолжается совершенствование продуктов i2crm. И Веб-мессенджер не исключение. Длительное время мы работали над новыми возможностями Веб-мессенджера и сегодня хотим поделиться с вами нашими разработками и улучшениями 🎉🎉🎉 Теперь вам доступны: ✅ Добавили поддержку новых каналов. Теперь в Веб-мессенджере можно подключить не только WhatsApp и Instagram*, а также и Telegram и ВКонтакте с поддержкой ответов на комментарии к вашим постам. Общайтесь с клиентами там, где им удобно. ✅ Добавление и распределение менеджеров между каналами, тегами и статусами, чтобы упростить контроль качества их работы, а также закрыть доступ к диалогам. По просьбе многих клиентов мы добавили редактирование информации о менеджерах. ✅ Расширенные возможности для работы с контактами. Теперь вы сможете добавлять, удалять, архивировать и редактировать любой из контактов. ✅ Рассылки. Не ждите, пока клиент напишет сам — пишите первым. Вы сможете гибко настроить рассылки, просматривать историю рассылок и отправлять разные форматы файлов. ✅ Статусы и теги диалогов. Теперь вы можете присвоить статус и нужный тег каждому диалогу и больше не путаться. Редактируйте и удаляйте теги и статусы. ✅ Добавили шаблоны для быстрых ответов. Теперь вы можете добавить шаблонные ответы на самые частые вопросы. Это упрощает и ускоряет ответы на сообщения, чтобы ваша работа была эффективнее. Также к шаблонам вы можете прикреплять документы, видео, аудиофайлы и гиперссылки. Благодаря этому обновлению, Веб-мессенджер уже не просто агрегатор соцсетей и мессенджеров для переписки. Теперь это полноценный инструмент, с помощью которого можно быть на связи с клиентами 24/7 и продавать больше.