Как выстроить экосистему с нуля: вопрос читателей Ранее мы разбирали историю AirAsia: как убыточная авиакомпания превратилась в бизнес с 51 млн постоянных клиентов. Если коротко — владелец компании увидел, что лояльные клиенты покупают авиабилеты максимум 4 раза в год, а кто-то ограничивается всего одной покупкой. Чтобы увеличить приток денег, он выстроил вокруг авиакомпании цепочку частотных сервисов: добавил такси, доставку еды и посылок, развлечения и обучение. Эти сервисы не только принесли дополнительную прибыль, но и спасли авиакомпанию во время пандемии. После этого к нам в бот пришел вопрос от читателя — «как выстроить экосистему с нуля?» Пока мы писали ответ, поняли, что получился полноценный гайд. Тогда у нас появилась идея — сделать серию постов о том, как бизнесу эволюционировать в экосистему.