Канал Heads and Hands про цифровые экосистемы и суперприложения. Рассказываем как они создаются и трансформируются.
Объясняем, как применять опыт мировых лидеров в разработке своего продукта.
Как не прогнуться, когда маркетплейсы отжимают рынок: опыт СпортмастераВ прошлом посте мы обсуждали, какие результаты получили зарубежные компании при запуске экосистемных сервисов. Сегодня разберем российский кейс — Спортмастер.
🏆 Ситуация. В 2020 году покупатели стали чаще заказывать спортивные товары в онлайн-магазинах. Спортмастер показал лучшую конверсию в заказы в России и привлек в приложение 200 тысяч новых пользователей.
💣 Вызовы рынка. Несмотря на рост ритейлер столкнулся с конкуренцией со стороны маркетплейсов. Во время пандемии они увеличили ассортимент спортивных товаров втрое. Тогда покупатели стали переходить на Ozon, Яндекс Маркет и Wildberries: там за один раз можно заказать и спортивное питание, и экипировку, и повседневные товары.
💡 Решение. Чтобы конкурировать с маркетплейсами и продолжать лидировать в своей индустрии, Спортмастер перешел на экосистемную модель развития.
В карточках — шаги Спортмастера на пути к экосистеме и полученные результаты 👉
#ecommerce #спортмастер #UPD
