​​Как построить открытую экосистему и стать №1 для партнеров: опыт МТС 🔍 Что случилось. МТС рассказал на Партнерском Форуме 2023, как развивает открытую цифровую экосистему. ⚙️ Как работает открытая экосистема. Она объединяет собственные и партнерские сервисы. Такая модель развития помогает МТС наращивать и удерживать аудиторию, а партнерам — продвигать свои продукты. 🌐 Три способа стать часть экосистемы МТС. 1. Разработать собственную подписку как Иви. Она войдет в приложение Мой МТС, которым ежемесячно пользуются 30 млн клиентов 2. Войти в кешбэк-программу от МТС как O'STIN. Сервис будет доступен на платформе МТС Cashback: клиент сможет зарабатывать и тратить в нем кешбэк. 3. Добавить сервис в подписку от МТС как Юрент. Сервис будет работать в рамках МТС Premium и зарабатывать, если клиент им пользуется. 👨‍💼 Ценность для партнеров. 1. Масштаб. Экосистема взаимодействует с 80 млн клиентов. 2. IT-поддержка. Партнер может войти в экосистему за 2 дня и получить комплексную настройку: от интеграции до рекламы. 3. Бизнес-поддержка. У каждого партнера МТС есть личный менеджер, который представляет его интересы и максимизирует выручку. 👩 Ценность для клиентов. 1. Бесшовный путь. Клиент может авторизоваться в сервисе партнера с помощью аккаунта экосистемы МТС. 2. Решение задач. МТС отслеживает запросы клиента с помощью Big Data и присылает релевантные предложения в течение 30 секунд. 3. Выгода. Кешбэк можно копить и списывать внутри всех сервисов МТС. 🔥 Результат. 74% партнеров довольны сотрудничеством с МТС, а 70% пользователей готовы протестировать новые сервисы экосистемы. Как развитие экосистемы влияет на бизнес-метрики МТС — рассказали в нашей статье.