​​Как развитие экосистемы влияет на бизнес-метрики: #вопросы_читателей Нас спросили: зачем компании запускают экосистемы и какой профит от этого получают. Отвечаем — экосистемный формат развития: 1️⃣ Снижает стоимость привлечения клиентов Экосистемы привлекают пользователя в суперапп и продают несколько продуктов вместо одного, поэтому маркетинговые затраты окупятся быстрее. 2️⃣ Увеличивает LTV и помогает найти новые точки притяжения клиентов Экосистемы притягивают пользователей за счет единой программы лояльности, большого набора сервисов и бесшовного пути между ними. 3️⃣ Помогает диверсифицироваться и сохранить устойчивость В кризис часть направлений может пострадать, но другая — удерживает компанию на плаву и обеспечивает рост. 4️⃣ Создает новые драйверы для бизнеса, который вышел на плато Экосистемы создают сервисы под предпочтения клиентов, а затем тестируют на базе лояльных пользователей с меньшими затратами. 5️⃣ Помогает отстроиться от конкурентов и стать лидером рынка Дополнительная ценность экосистем для пользователя — это возможность бесшовно закрывать несколько задач в едином интерфейсе. 📩 Если вы хотите, чтобы мы разобрали ваш вопрос на следующей неделе — отправьте его нашему боту @digital_ecosystem_bot