Канал Heads and Hands про цифровые экосистемы и суперприложения. Рассказываем как они создаются и трансформируются.
Объясняем, как применять опыт мировых лидеров в разработке своего продукта.
Финансовый ассистент в сторис от Klarna
🛒 Кто.Экосистема Klarna
😮 Что сделала. Добавила сервис Money Story в суперапп.
⚙️ Как работает. Сервис анализирует траты клиентов в супераппе, на сайтах партнеров и в розничных магазинах, если покупки оплачены по карте Klarna. Далее показывает статистику пользователю в формате сторис и мини-опросов. Например, Money Story может спросить у клиента «Как вы думаете, где вы потратили больше всего денег в этом году?» и предложить 3 варианта ответа.
Сервис показывает расходы по месяцам, категориям товаров и продавцам, а также помогает нарастить финансовую грамотность. Например, предлагает установить месячный лимит расходов или отчислить фиксированную сумму в копилку.
🌐 Зачем это.43% клиентов Klarna хотят тратить меньше денег в 2023 году, но считают управление финансами утомительным занятием. Новый сервис показывает расходы в простой и понятной форме: отчеты напоминают сторис в социальных сетях.
Money Story не показывает траты клиентов по картам от других банков — но это не ограничение сервиса, а маркетинговый ход для роста вовлеченности. Чтобы видеть полную статистику расходов, клиентам придется оплачивать все покупки с карты Klarnа.