Клуб счастливых карьеристов Карины Лебедевой - о здравом смысле в построении карьеры: как искать работу, устраиваться на нее и трудиться успешно, без пепла на голове.
Обратная связь
Вы, возможно, знаете, что я периодически прошу своих слушателей оставить отзыв. Делаю я это не для того, чтобы затем показать вам скрин и что-то продать. Для этой цели можно придумать отзывы – я так не делаю, но этот вариант распространен в инфобизнесе.
Я обратную связь собираю. Чтобы вы ее оставили, я предлагаю что-то взамен, ведь для отзыва вам нужно потратить свое время и усилия.
Первый вывод: мы не спешим делиться обратной связью (особенно положительной), отзыв нужно просить. Это же работает и в карьере – не ждите, просите руководителя, коллег, партнеров поделиться впечатлениями о вашей работе.
Итак, зачем мне обратная связь:
1. Понять, что улучшить. Мне, конечно, хочется возразить – ну а кому приятно читать критику. Впрочем, в моем случае это не критике скорее, а рекомендации по улучшению, и их я читаю очень внимательно.
Первый вывод: воспринимайте критику именно как рекомендации по улучшению. Тут может быть сложно, если критика неконструктивная, но навык вычленять важное из потока эмоций быстро тренируется.
2. Сопоставить баланс рекомендаций и благодарностей, сгруппировать схожие рекомендации. Если 1 человек из 500 написал, что ему мой темп речи слишком быстрый, я, пардон за прямоту, не прислушаюсь. Поправить свой темп речи крайне сложно плюс всегда можно послушать меня на бесплатных эфирах, и большинство именно так и делает
Второй вывод: не фиксируйтесь только на критике, анализируйте ее соотношение с положительным. Никто не идеален (и это относится и к тому, кто вас оценивает). Если 8 человек из 10 говорит вам, что не очень хорошо умеете слушать – пора задуматься, если 1 из 10 – я бы посмотрела, насколько этот 1 мне важен и почему у него могло сложиться такое впечатление.
3. Вдохновиться и найти новые опоры. Когда мне хочется плюнуть и прекратить (а такое бывает, как у и почти всех нас), я перечитываю отзывы и понимаю, что делаю хорошее дело. А еще – что у меня хорошо получается.
Третий вывод: теряете мотивацию – просите обратную связь. Желательно у тех, кто не пышет к вам ненавистью😊. Еще отзывы очень помогают понять свои сильные стороны, что незаменимо, если вы привыкли обесценивать свои действия.
4. Научиться давать конструктивную обратную связь
Когда читаешь или слышишь отзывы о своей работе, очень хорошо понимаешь, как именно давать отклик, чтобы он был полезным. Не ранил, а вдохновлял; не заставлял продираться сквозь поток мыслей, а был конкретным и понятным.
Четвертый вывод: хотите научиться давать качественную обратную связь, просите ее на себя и анализируйте.
Какие у вас отношения с обратной связью?