Ошибка №5 в общении с руководителем. Уходить в эмоции Бессмысленно избегать эмоций, все равно не получится. А вот управлять важно уметь, или как минимум, залегать на дно, когда мозг сдается эмоциям. Чтобы не наломать дров и не испортить себе репутацию. Если чувствуете, что ярость, обида, злость, разочарование выходят на первый план, постарайтесь взять паузу. Выйти на время из ситуации и дождаться, пока сможете ясно мыслить. Три частые ошибки: 1. Слишком личное эмоциональное восприятие Через призму себя с преувеличением масштаба ситуации. Итог: непродуманные поступки, резкие формулировки, обвинения Руководителям это не нравится. Энергетически затратно отбивать чужие эмоции и претензии, даже обоснованные. Плюс в ответ может включиться реакция «лучшая защита – это нападение», а для этого у руководителя карт на руках больше, чем у вас. 2. Замена эмоциями фактов Хотите решение – дайте факты. На эмоции давить неэффективно. Они у руководителя всегда немного снижены, в силу стресса и количества контактов. Плюс, если нужно согласовывать решение выше, нужны факты, а не эмоции. 3. Терпеть до взрыва Представьте: коллега садится пятой точкой на ваш стол. Вам это не нравится, но вы молчите. Один раз, два, пять. В одно утро не успели позавтракать, попали в пробку, начальник сделал замечание, и тут коллега привычно брякается на ваш стол. Что вы сделаете? Скорее всего, вы рявкнете на коллегу, куда именно и с какой скоростью ему идти. Чем вызовете конфликт и недоумение - до этого ведь все было хорошо. С руководителем также. Он навешивает на вас работу, вы молчите, потом взрываетесь. Он требует задерживаться на работе, вы месяц остаетесь, и вдруг резко даете отпор. Не нужно молчать и терпеть. Озвучивайте свою позицию спокойно, уважительно и аргументированно. Сразу! Особенно будьте аккуратны с эмоциями, если ваш начальник экспат. Человек, воспитанный в том же культурном коде, всегда понимает нас лучше и проще. Иностранец воспринимает коммуникацию через призму своей культуры, и это дополнительно увеличивает разрыв в понимании. ❗️Напоминаю, что курс «Как наладить отношения со своим руководителем» начинается 29 ноября. Регистрация тут, цены сегодня поднимаются в 23-59. Успевайте, пожалуйста! Эмоции в работе нужны, но их градус важно уметь регулировать. Да, иногда эмоциональная речь вообще без фактов может подействовать на руководителя, но только если у вас наработан авторитет и ценность в его глазах. Вам эмоции в общении с руководителем помогают или вредят?