МЫ И ОНИ: АМЕРИКАНЦЫ   🎯Когда я еще руководила бизнесом Honeywell в Москве, мы сорвали поставку клиенту, получили штраф и потенциально разрыв отношений. Я долго в красках расписывала размер трагедии штаб-квартире в США. 📌В ответ получила очень спокойное «штраф оплачиваем при наличии подтверждающих документов; неприятно, но это бизнес. Вам надо найти, как компенсировать полмиллиона плана». Все, точка, ноль эмоций. 📌Тогда, 6 лет назад, меня это поразило. Как так, кипела я, а репутация, отношения, где вообще попытки уладить и найти компромисс? Сейчас мне немного смешно самой это вспоминать, но тогда моя логика была совершенно в рамках российской культуры ведения бизнеса. 📌В США очень жесткий темп работы. Работают американцы много, быстро и качественно. По эффективности на порядок впереди нас, есть чему поучиться. Если вы не можете выиграть конкуренцию в карьере в России, Беларуси, Казахстане, в США лучше не соваться совсем. Иерархия есть, но не в нашем привычном понятии. Возразить руководителю можно и нужно, но только пока решение не принято. Если оно принято - всем заткнуться и идти выполнять. 📌Ныть не принято совсем. Они будут сидеть на антидепрессантах, пахать без отпусков (официальный отпуск, кстати, 2 недели в год), но улыбаться и на вопрос «как дела» отвечать «Fine!». Я за 6 лет работы ни разу ничего, кроме fine, не слышала. 📌Зато можно ошибаться. Ошибки – часть развития. Будет критика, но с посылом «встань, отряхнись и сделай». И тут важно не сдуться, а пойти исправить. И вот тогда ты молодец. Критикуют по-разному. Могут раскритиковать публично на совещании, но это ничего особо не значит, нужно принять к сведению и бежать исправлять. 📌Критикуют всегда работу, не человека. Подготовленную обратную связь дают аккуратно, сначала 3 раза в чем ты молодец, потом где косяки, потом снова где ты молодец. В итоге можно решить, что косяки не столь большие и можно и с ними работать, руководителю все нравится.  И эта ошибка может дорого обойтись. 📌Дружба на работу не влияет. Вот вечеринка корпоративная , руководитель хлопает тебя по плечу, смеется, рассказывает личные истории. Это не значит примерно ничего. На следующее утро этот же руководитель будет распекать тебя на встрече. 📌Позиция наемного работника более осознанная и взрослая, чем у нас. Никто от руководителя не ждет родительской роли, мотивации, предложений карьерного развития, увеличения ЗП и пр. Хочешь чего-нибудь – приди и скажи. И если тебе откажут, значит, ты плохо подготовил аргументы.  Подготовься лучше и пробуй снова. 📌Все это мне в американцах нравится. Раздражает лишь, что свою модель бизнеса американцы считают лучшей и насильно ее насаждают, не обращая внимание на бизнес-культуры других стран. Многое они на этом теряют. Но темп работы, ориентация на результат, готовность не сдаваться при ошибках в любом случае выводят американский бизнес на первое место по эффективности. ❓Есть у вас опыт работы с американцами? Что добавите?