​«Привет, Хабр! Меня зовут Катя Алисова, я UX-исследователь в Selectel и охотница за пользовательскими инсайтами. Как раз теми, которые помогают нам вовремя реагировать на изменения и улучшать удобство работы с продуктами. В тексте я проведу вас на нашу внутреннюю кухню и расскажу о трёх исследованиях, которые в итоге привели к изменениям в сервисах Selectel» Как улучшать продукты, опираясь на мнение пользователей, или Загадка плавающего IP-адреса