​Что не так с умными колонками и голосовыми ассистентами? Если вы когда-нибудь слышали фразу «дьявол в деталях», вы понимаете, что условная Лада Гранта от условного Мерседеса отличается не более, чем на несколько процентов. Фактически обе машины ездят и возят своих пассажиров — это и есть главная их функция. Но внимание к мелочам и продуманный пользовательский опыт это и есть те самые несколько процентов, которые так разительно влияют на наше восприятие продукта. Попробуем применить этот угол зрения к умным колонкам и голосовым ассистентам. И попытаемся понять, почему же все они пока ещё Гранты. И чего именно им не хватает до Мерседесов.