«База знаний — не самурай». 7+ ключевых советов про БЗ от техписов и не только.
Недавно прошел большой митап «База знаний здорового техписа». Пятеро сотрудников из разных компаний, которые занимаются менеджментом знаний и руководят работой с технической документацией и веб-контентом, рассказали о том, как у них это устроено. Здесь в статье — краткая выжимка эфира.