4 фазы развития компании Если вы запускаете новую компанию или продукт, то вы должны пройти эти 4 этапа: 1. Создание процесса Берём нашего ассистента или лучшего продавца и создаём задуманное его руками. Цель — получить первые положительные результаты. Если удалось, значит процесс жизнеспособен и мы идём дальше. 2. Масштабирование Это фаза «дави на газ». Мы нанимаем нескольких продажников и они начинают продавать наш продукт. На этом этапе мы не пишем инструкций и не составляем регламент. Мы просто должны максимально увеличить воронку и масштабировать процесс. В этот момент наш «Франкенштейн» начнёт трещать по швам и мы увидим все его слабые места. Станет ясно в каких процессах у нас полная ж*па и мы будем готовы к следующей фазе. Ни в коем случае нельзя переходить к ней, пока мы не масштабировались. Если не дать напор в трубу, мы не увидим основных болевых точек нашей системы. 3. Оптимизация На этом этапе мы пытаемся делать то же самое что и раньше, но с меньшими ресурсными затратами. Если получилось, настаёт финальная фаза. 4. Автоматизация Здесь мы зашиваем наш продукт в CRM-систему, создаём описание и утверждаем стандарты, чтобы задачи частично выполнялись на автомате. Эти четыре этапа — библия развития любой компании. Люди часто нарушают очерёдность этапов и тем самым тормозят развитие своего бизнеса. Некоторые создают процесс, и вместо того чтобы надавить на газ, идут непонятно зачем писать регламенты. Затем нанимают 20 продавцов и все их регламенты перестают работать. Ситуация ещё хуже — ребята только промасштабировались, ещё ничего не улучшили, и сразу пытаются автоматизировать. Это тоже бред. Нет смысла пытаться автоматизировать хаос. Сперва нужно навести порядок и убрать все лишние процессы. Проанализируйте все направления вашей компании согласно этим четырём шагам. И не идите на новый уровень, пока не закрыли предыдущий. Это самый быстрый способ обеспечить рост вашему бизнесу.