Обложка канала

Грани слов

2976 @granislov

Тонкости убеждения и влияния на клиентов в маркетинге, рекламе, копирайтинге.

Грани слов

7 лет назад
Открыть в
За базар ответишь?

Чуть подробнее о том, что там будет и зачем оно вам. Итак.

Почему одни фразы вызывают недоверие и даже отторжение, а другие - часто влюбляют в продукт и иногда даже в автора?

Хотя и слова в них почти те же самые, и смысл абсолютно тот же.

Все из-за устройства нашего мозга. Плюс прошлый негативный опыт.

Чтоб не растечься мыслёй по березе, сокращу эту скучную биологию. Сразу к сути.

Главная причина - тот самый ответ за базар. Ну и еще мелочишка в виде криво донесенных смыслов. Сейчас покажу.

Начну с примера, который обещал разобрать. Там как раз и то, и другое. Напомню:

Было:

Если вы думаете, что услугами копирайтеров высокого уровня могут пользоваться только очень крупные компании, то ошибаетесь. Цены на тексты в нашем исполнении вполне соответствуют их качеству.

Если вам по душе работа профи – мы сработаемся!

Вторую фразу уже разбирал выше - она как раз о кривизне, можете глянуть.

А сейчас нам интереснее первая.

Вам нравится, когда вам прямо заявляют, что вы не очень умный, а оппонент знает что-то лучше вас, хоть вы и исследовали тему? Конфуз. Вроде что-то приятное хотели сказать, а оно вон как на самом деле.

Надо ли говорить, что именно так сознание и видит эту фразу. И ладно б еще предварительные ласки какие были, чтоб вызвать доверие. Но заявлять вот так, в лоб...

Даже если вы в душе Мать Тереза - все равно такая беспардонность задевает. И если даже человек в душе понимает и смиряется, что да, возможно он может быть неправ - то сознание все равно уже насторожилось. И все, что идет дальше, оно подвергает жесткой таможне. А то и поворачивает настольную лампу в лицо остальному тексту. И надо отвечать за базар.

Что сделал с этой фразой я:

Насколько сильно вы ошибаетесь, когда думаете, что услугами копирайтеров высокого уровня могут пользоваться только очень крупные компании?

Сказал то же самое, только сказал это не прямо, а ПОДРАЗУМЕВАЯ неправоту.

И отвлек сознание с самого факта неправоты на вычисление степени этой неправоты. Ничего не заявлял, просто спросил. Отвечать за базар не надо - тут не за что.

И пока все таможенники сознания заняты подсчетами, смысл фразы спокойно проходит мимо них прямо в подсознание. Насвистывая.

Вся эта сцена занимает доли секунды. И в эти доли решается вопрос доверия остальному тексту. И так с каждой фразой.

Это что касается конкретно этой фразы, которая нехотя, но оскорбляет читателя. А у кого из нас нет еще и прошлого негативного опыта, когда людей разводили прямыми заявлениями и обещаниями быстрых результатов и всего такого? А по факту оставалось только разочарование, которое переросло в недоверие к таким прямым формулировкам.

Поэтому немудрено, что эти формулировки (а особенно от незнакомых продавцов) чаще всего фильтруются сознанием и не доходят до пощекотать желание взять в руки карточку.

Так вот чтобы каждая важная фраза в ваших текстах вызывала доверие сознания и проходила мимо фильтров логики прямо в мозг читателя, я и замутил этот воркшоп.

Очень забавно, что часто одной только правки формулировок достаточно, чтобы тексты стали приносить неожиданно много денег.

Потому что если продажа в тексте становится невидимкой, то как этот текст может вызвать подозрение? И это сейчас не только о продаже за деньги. Это о любой продаже - продаже внимания, интереса, желания...

А забавно все это от того, что за свои же рекламные деньги люди занимаются хаотичным перебором и тестированием вариантов вместо правильных и быстрых точечных действий с предсказуемым результатом.

Интересно, как долго вы бы взвешивали ответ, если б вас спросили "Насколько вы готовы отдать мизинец на ноге за такие умения?.."