Наверное, я не первый, кто вам об этом говорит. И явно не последний. Но вряд ли кто-нибудь ТАК вам об этом говорил, поэтому все же попробую.
Вы тоже скорее всего замечали в текстах фразы с отрицательной формулировкой.
"Вы не разочаруетесь." "Вы не сможете отказаться." "Вы не захотите расставаться с этой лопатой" (не удержался)) "Мы вас не подведем!"
Вроде все правильно и понятно.
Но эти фразы - диверсанты.
Смотрите.
В голове есть шкатулки, в которых хранится весь наш опыт. И каждое слово тоже связано с каким-то предыдущим опытом. Ну, почти каждое.
И когда вы слышите какое-то слово - шкатулка открывается, и вы получаете доступ к этому предыдущему опыту.
У каждого из нас есть опыт, связанный со словом "пить". Или со словом "падать".
..."разочароваться", "восторг", "спать"... Все эти слова - ключи от шкатулок, где лежат образы, которые с ними связаны.
И когда человек слышит эти слова, они открывают у него в голове эти шкатулки. И из каждой выскакивает свой опыт, чтобы человек смог понять, о чем ему говорят.
И что-то мне подсказывает, что сейчас вам было трудно сопротивляться этим картинкам, которые возникли у вас в воображении, когда вы читали мою писанину. Все эти шкатулки, ключи, выскакивающие образы...
Вот только у нас нет шкатулки с опытом, который связан со словом "не". Нет такого образа.
Поэтому когда человек слышит фразу "Осторожно, не упади!" - как думаете, какие у него образы выскакивают из шкатулок?
"Не пей", "Не кури", "Не жри на ночь"...
Это как просьба не думать о фиолетовом слоне.
Я не склоняю вас к фанатичному отстрелу всех "не" из вашей писанины.
Без здорового баланса можно стать текстогитлером.
Но есть места в текстах, особенно в конце, где вроде безобидная частица "НЕ" может вам дорого стоить.
Потому что решение принимает не сознание, а бессознательное. А потом приносит его на подпись сознанию. А сознание - как ленивый менеджер. Оно особо не вчитывается, просто подписывает, потому что доверяет бессознательному. Это доказанный факт.
И когда понимаешь, что фраза "Вы не разочаруетесь" и фраза "Вы разочаруетесь" вызывают у бессознательного одни и те же образы, как быстро пропадает желание говорить читателю любую из этих фраз?
Так что если хотите показать клиенту, что он останется доволен, то имеет смысл переделать такие важные отрицательные фразы в положительные.
Интересно, насколько больше вы заработаете, когда в стратегических местах ваших текстов будут формулировки, вызывающие правильные образы.