Вот дурак, надо было лечь на пол и заверещать, что летишь на похороны любимого попугайчика, а авиакомпания бесчеловечно относится к пассажирам. Неклиентоориентированно, ведь клиент всегда прав, даже если он лев, а лев — царь зверей :) @frequentflyers