Система, разработанная Берном, призвана избавить человека от влияния жизненных сценариев, программирующих его поведение, научить его меньше "играть" в отношениях с собой и другими. В этой книге много полезных советов, которые помогут понять природу человеческого общения, мотивы собственных и чужих поступков и причины возникновения конфликтов. Основной подход - теория ролевых игр (под игрой понимается неосознанное поведение и стиль общения с целью создания внутреннего психологического комфорта, привычного по тем или иным причинам).