Прямо сейчас брать и спрашивать у него номер телефона в личке, а потом названивать ему по этому номеру - было бы опрометчивым решением.
Вам нужно понимать, что задача маркетинга - это увеличение прибыли компании на дистанции, поэтому далеко не всегда нужно делать шаги, которые могут принести прибыль здесь и сейчас, а могут не дать вам ничего.
И поэтому, этому лиду, который выбрал пару товаров, подписался на рассылку, но ничего не купил - лучше всего было бы отправить в рассылке еще несколько писем, рассказать поподробнее о миссии вашей компании, о миссии основателей. Дальше можно было бы ненавязчиво рассказать преимущества тех товаров, которые ему понравились и только спустя время предложить ему какую-нибудь акцию с этими товарами.
Используя похожую стратегию в “прогреве неквалифициорованного” лида, вы увеличиваете показатель конверсии в клиента на дистанции. И тем самым, вы увеличиваете прибыль)
Стоимость лида:
Стоимость лида - это стоимость, которую вы платите за привлечение одного лида.
Стоимость квалифицированного лида обычно отличается от стоимости подписчика в вашу рассылку к примеру.
Что важно вам знать при вычислении стоимости лида?
Что вам нужно всегда знать эту стоимость)) Бывают случаи, когда ведут полгода рекламу, но собственник или маркетолог со стороны компании просто не беспокоятся по этому параметру. Это ошибка.
Дальше, вам нужно знать стоимость лида по каждому каналу. К примеру, стоимость заявки на лендинге с контекстной рекламы - 300 руб, а стоимость подписчика в вашу рассылку Вконтакте - 40 руб.
Дальше, вам нужно понимать, что стоимость лида сама по себе не является самоцелью и важнее всего, сколько лид из одной категории вам принесет клиентов, и насколько эти клиенты будут ценны для вас.
К примеру, стоимость лида на сайт - 300 руб. Из 10 лидов только 3 закрываются на продажу. Средний чек - 30 000 руб.
Итого, за 3000 руб в рекламе вы получаете 90 000 руб выручки с данного канала.
А стоимость лида в рассылке составляет 40 руб, и только 4 из 400 подписчиков закрываются на продажу со средним чеком также в 30 000 руб.
Получается, вы тратите на этот рекламный канал 12 000 руб, а получаете выручки в 120 000 руб.
Стоимость одного клиента с каждого канала посчитайте сами, это будет домашним заданием для вас)
Выводы: Лиды - очень важный показатель для маркетологов во всех смыслах, но это не самоцель. Считать нужно каждый параметр, но не каждый параметр может быть настолько ценным, насколько он кажется таковым на первый взгляд.