​КАК ОБЕСПЕЧИТЬ СЕБЯ ПРОДАЖАМИ В SMM?

Никогда не понимал, как можно вести малый бизнес, если ты не умеешь продавать.

Ведь обычно предприниматели, которые давно в этой теме, понимают: с клиентом можно столкнуться глазу на глаз в любой момент: сотрудник не вышел, появился интересный оптовый заказчик, слишком большой поток клиентов и тысячи других причин вручную обрабатывать клиента.

И это нормально. Потому что нормальный бизнес производит качественный продукт. А продавать качественный продукт одно удовольствие. И предприниматель не должен чураться своих клиентов, когда возникнет необходимость.

Теперь вопрос, а что не так с соц. сетями? Почему здесь люди, заказывающие SMM, забыли продавать?

Почему не нужно отвечать на сообщения в группе, на комментарии, иногда и на заявки, которые приходят с соц. сетей?

Почему не нужно спрашивать “Как дела?” у потенциального клиента, искать его проблему и предлагать решение? Вместо того, чтобы продавать “в лоб”.

Так вот, напомню всем заново, возможно, очевидный факт.

“Чтобы SMM приносил клиентов малому бизнесу, нужно в первую очередь уметь продавать через личную переписку, а также уметь закрывать людей на звонок/личную встречу, где вы дальше продолжите продажу.”

Ни стратегия, ни таргет, ни автоворонки, ни контент, а именно личное общение будет приводить вам клиентов. Общаться может менеджер по продажам, помощник, колл-центр, сам предприниматель. Но нужно уметь это делать.

Иначе заявки, которые придут с таргета, контент-маркетинга, автоворонки, сотрудничества с блоггерами так и остануться просто заявками.

И почему-то очень часто эту простую вещь приходится заказчикам объяснять.

Небольшой экскурс в историю:

Все помнят времена, когда таргет Вконтакте не был так популярен. Так вот, тогда многие SMMщики делали рассылки, занимались инвайтингом, даже “спамили” в личку.

Это работало намного лучше, чем работает сейчас.

Можно было получить конверсию 15-20% в ответ на рассылку.

И как вы думаете, что SMMщики делали, когда потенциальный клиент ответил на рассылку или принял приглашение посетить мероприятие?

Правильно - начинали продавать.

Они писали потенциальным клиентам, которые отреагировали на их предложение. Сначала просто интересовались положением дел, искали проблему человека, а потом уже переходили к презентации предложения.

Предложение было максимально индивидуальным, насколько это может быть. Оно должно было решить хоть какую-нибудь проблему человека, даже если он хотел просто потратить лишние деньги или получить немного внимания.

Любые возражения клиентов старались быстро закрыть. А если клиент уходил подумать или пытался “слиться”, то ему снова писали через несколько дней и предлагали еще более вкусное предложение или какой-нибудь пробник.

И такой подход работал. С клиентами проблем не было.

И такой подход работает сейчас. Так почему вы еще думаете, что клиентов приносит только таргет?)

Или еще интересная мысль: “Если таргет не принес клиентов, значит реклама не работает”.

Да работает реклама. И если она не работает, значит зачастую дело не в рекламе. Стоит запомнить раз и навсегда.

Можно сделать качественную площадку, писать интересные посты, вручную приглашать людей или использовать любые способы продвижения, но

…..

В соц. сетях продавало и будет продавать всегда только теплое общение с клиентом и решение его проблемы.