По мнению Дербера, существует два вида ответов в разговорах: «ответ-сдвиг» и «ответ-поддержка». Первый позволяет перевести внимание на себя, а второй — поддержать комментарий собеседника. Ответ-сдвиг Мэри: Я сейчас очень занята. Тим: Я тоже. Я просто завален делами. Ответ-поддержка Мэри: Я сейчас очень занята. Тим: Почему? Что тебе нужно сделать? Ответ-сдвиг Карен: Мне нужны новые туфли. Марк: Мне тоже. Эти уже разваливаются. Ответ-поддержка Карен: Мне нужны новые туфли. Марк: Да? Какие? Ответ-сдвиг — характерный признак разговорного нарциссизма. Такие ответы позволяют постоянно переводить внимание на себя, в то время как ответ-поддержка побуждает собеседника продолжать рассказывать свою историю. Выражая поддержку, вы даете другому человеку понять, что слушаете его и вам интересно узнать подробнее. Разговор подобен игре с перебрасыванием мяча. В идеале он представляет собой постоянное переключение внимания с одного собеседника на другого. То есть непрерывный переход в разговоре от того, что у вас на уме, к обсуждению мыслей вашего визави. (Вероятно, более подходящей метафорой для XXI века было бы постоянное пе реключение камеры телефона из режима «селфи» в режим «портрет»: фокус на мне, фокус на них, фокус на мне, фокус на них.) В реальной игре вы бросаете мяч по очереди. В беседе мы часто находим способы лишить собеседника возможности высказаться. #книги