Открывали второй день те же Мюррей и Пол, закрывавшие первый. Они рассказали о компании Narativ (уроки сторителлинга в Нью-Йорке и онлайн), поделились писательскими принципами и выдали ценное слушательское упражнение.

Мне ещё в первый день понравилось, как ребята сформулировали метафору слушателя: ball of listening, шар слушания. Будешь ли ты моим шаром слушания? — спросил Мюррей, и Пол согласился быть шаром. Я последила за тем, что он имел в виду. Пол расслабился на стуле, смотрел на Мюррея, реагировал — и не ждал пауз, чтобы вставить свои пять копеек (большая редкость в нашем мире!), а, наоборот, выступал контейнером для сказанного, присутствовал, старался понять сказанное. Это потрясающий опыт — видеть, до какой степени вовлеченно можно слушать. Давать столько пространства собеседнику. Не лезть, не перебивать, не оспаривать, не вмешиваться — редкое и ценное умение, которое требует тренировки.

Мюррей и Пол рассказали, как слушатель формирует историю рассказчика (listening shapes storytelling). Если «шар слушания» не цельный, если он отвлекается на телефон или думает о своем, рассказчик на лету меняет то, что будет сказано. Таким образом, слушатель — влиятельная позиция, от него зависит, что и как будет рассказано. Рассказывание — двусторонний обмен, даже когда один из собеседников молчит. Важно, чтобы организаторы держали безопасное пространство, в котором можно увлечённо слушать и смело говорить (я с этим совершенно согласна и в своих мастерских текста изо всех сил строю именно такую атмосферу).

Упражнение Мюррея и Пола называлось «Определить препятствия для слушания» (identifying the obstacles of listening). Нас попросили закрыть глаза и посидеть тихонько. Прислушаться к тому, какие препятствия мы чувствуем — что мешает нам внимательно слушать? Затем нас попросили повернуться к соседу и поделиться, что именно мешает. Давит ли ремень на джинсах? Болит ли голова? Набита ли она шебуршащимися мыслями?

Мюррей и Пол сказали, что препятствия для слушания не имеет смысла игнорировать, они от этого не исчезнут. А вот признать, что они есть, может помочь. Внимательно к ним отнестись. Иметь в виду, что они есть.

Препятствия могут быть:
— внешние (шуршит кондиционер),
— внутренние (опасения, что я не до конца пойму выступление на английском),
— физиологические (хочется в туалет),
— мысли (нужно не забыть это записать),
— эмоции (мне не нравится спикер),
— мнения (я лучше него знаю),
— суждения (спикер — дурак),
— предубеждения (это неинтересная тема),
— баланс власти с собеседником (это пулитцеровский лауреат, надо его слушать, даже если неинтересно).

Препятствия не бывают неправильными. Здорово научиться их замечать и принимать во внимание, чтобы меньше им поддаваться и быть в курсе того, что влияет на моё слушание.

Мюррей и Пол говорили о том, что признание является крайне важным моментом бережного слушания и смелого рассказывания — и признавать стоит не только препятствия для слушания. 

Можно признавать участие слушателей, поблагодарить их. Можно признать важность темы для себя. Признания помогают создавать атмосферу, в которой комфортно слушать (There is always something to acknowledge about someone else. If the acknowledgement is heartfelt and true, it works to create an atmosphere of listening).

Мюррей и Пол сказали, что с их точки зрения история — это ответ на вопрос «что случилось». С ответом на этот вопрос не поспоришь, это факт. То, как человек пережил то, что с ним случилось — его дело. Эта история принадлежит ему.

Есть ещё два важных вопроса, которые спикеры посоветовали задавать себе перед рассказыванием:
— Зачем рассказывать историю?
— Почему важно делать это сейчас?

Мюррей и Пол задают себе эти два вопроса всякий раз, когда соглашаются ехать на очередное представление Two men talking. И соглашаются, только если ответы на них понятны и актуальны.

Также Мюррей и Пол предлагали помнить о том, где наши корни (Remember your heritage). Рассказывать историю с учетом исторической канвы, знать, что об этом говорили раньше и опираться на тех, кто уже оставил свой след в теме, о которой я говорю.