⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️
В ответ я услышал дивное:
– Это было раньше. А сейчас Тиньков – респектабельный бизнесмен.
– Отлично! – ответил я. – То есть Тинькову вы прощаете художества на этапе становления. А вот сейчас мой клиент, о котором вы не хотите писать, потому что он «злой и токсичный», тоже проходит этап становления. При этом ведёт себя существенно приличнее тогдашнего Тинькова. По любым меркам. Но о нём писать вы не хотите. Просто потому, что прочли какие-то гадости в Сети. От каких-то безымянных авторов, которые вообще могли соврать. Мы же вам предлагаем написать про реально интересный, успешный кейс, который будет интересен и полезен читателям! Причем писать предлагаем на основе фактов, которые вы можете без труда проверить!
Менеджер завис. Потом отвис. И сказал: «Мы не хотим писать об этом вашем клиенте. Просто не хотим. Не нравится он нам».
Ладно, хорошо. Во всяком случае, это честно. И площадка не обязана размещать материал, не обязана ничего объяснять. Имеют полное право отказаться от публикации по причине «Нам не нравится этот человек». Хотя, подозреваю, менеджер просто решил прикрыть свою жопу по принципу «Как бы чего не вышло». Лучше в тысячный раз написать про всем навязшего уже в зубах Тинькова. Или взять скучный кейс никому не известной унылой купи-продайки – он же, конечно, будет куда интереснее, чем крутой мощный кейс от человека, про которого кто-то где-то написал плохое.
И вот тут мне и моим менеджерам пришлось садиться и продумывать стратегию: как мы планируем действовать в подобных ситуациях? Что планируем предпринять на тему репутации конкретного клиента? Я уже говорил, что в поступках и поведении клиента ничего предосудительного и ужасного. Просто время сейчас такое: недостаточно широкая улыбка, недостаточно дружелюбный тон – это для кого-нибудь повод обидеться и ущемиться по самую жопу. И раз вопрос возник у одного блогера, то он может возникнуть у другого. И у третьего. И у пятого. И у клиентов.
Так вот. Один из моих менеджеров настаивал, что нужно прицельно поработать над репутацией клиента, сделать её поприятней, поблестящей, тут лакирнуть, там шлифануть. Я же предложил положить на репутацию болт и сосредоточиться на развитии бизнеса. Почему? Потому что вот этот самый бизнес-блог, который с удовольствием сейчас берёт интервью у Тинькова, забил на тиньковские художества не из-за их 30-летней давности. А потому что у Тинькова – крупный, успешный, всей стране известный бизнес. И всем уже глубоко пофигу, кого он там кинул 30 лет назад.
Не потому что прошло 30 лет, а потому что победителей не судят.
А вот за сотрясением воздуха на публику, за созданием нужной «витрины» легко потерять настоящий стержень, который нужен, чтобы развиваться самому и развивать бизнес.
Потому мы посоветовались, и я решил так: клиенту нужно развивать ключевое направление – то есть собственно бизнес. И вообще не париться обо всём остальном. Не танцевать вокруг репутации и ущемлённых токсичностью блогерских менеджеров. Забить на этот блог, опубликоваться в другом. Рассказывать о своих успехах на площадках, где работают менеджеры с меньшем уровнем драмы в крови. Дальше рвать продажи, дальше растить бизнес.
И те же ребята, которые сегодня не хотят публиковать крутые кейсы «токсичного» бизнесмена, через несколько лет сами к нему прибегут и попросят дать им интервью.
А тратить время на то, чтобы всем просто понравиться, – бессмысленно, бесполезно и очень даже вредно для бизнеса, для личностного развития и пищеварения. Я так считаю.