Обложка канала

Фадеевщина | ffad.ru

16339 @ffadru

Злейший блог о рекламе и маркетинге. Автор — Михаил Фадеев, основатель digital-агентства «Торшинский Трест»

Фадеевщина | ffad.ru

3 года назад
Открыть в
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️ Но слухайте, всё это – не бином Ньютона, скажете вы. И я с вами соглашусь. В общем, если просто взгуглить или взъяндексить нечто типа «Как поднять выручку магазина» – поисковик, подозреваю, и выдаст примерно вышеперечисленный набор инструментов. Бесплатно и сразу, а не за деньги и в течение трёх месяцев. Но, конечно, поисковик не даст персонального сопровождающего-наставника и не запилит вам чат, где можно общаться с другими такими же предпринимателями, которых нелёгкая занесла на тот же курс. А у «студентов» Уколовой были и наставники (при поддержке которых полагалось внедрять изученные на курсе новшества – их внедрения были домашними заданиями), и был чат с однокурсниками. Так что обучающиеся активно делились друг с другом опытом, озарениями, успехами и факапами. Не получилось у Татьяны изучить конкурентов. Как советовала Екатерина Уколова: «Открываете 2ГИС, находите своих конкурентов, идете к ним и выясняете: какая ценовая политика, какие фишки-мышки используются, как бизнес ведется…». Как говорит об этом Татьяна: «Я не поняла, как именно мне нужно вести подобные расспросы, чтобы это выглядело естественно и не глупо, и чтобы конкуренты со мной поделились нужной информацией. А наставник с этим помочь не сумел, так что изучение конкурентов не состоялось». После внедрения всех фишек-нововведений к концу 2019 года вся старая команда Татьяны уволилась из магазина, не вынеся накала перемен – собственно, об этом загодя предупреждал наставник, хотя... мне не кажется, что это в порядке вещей. Явно упущен элемент работы с коллективом, явно на курсе Уколовой никто не рассказывал, как нетравматично переводить сотрудников на работу по-новому и делать их локомотивом перемен, а не сопротивляющимся элементом. Ну да об этом ниже. В конце 2019-го выручка магазина Татьяны выросла ~ на 30% – ровно как и обещала Уколова всем, кто приходил на её курс (при условии прохождения обучения с выполнением всех заданий). Честно говоря, я уверен, что в течение следующего года последовал бы откат примерно на исходные позиции, но так это или нет – уже не узнать. Ведь в начале 2020 г. пришла повидловая пандемия и на корню поломала все привычные процессы офлайн-продаж и поведение потребителей. Насколько я понял по разговору с Татьяной, главным приобретением от курса Уколовой для неё стала даже не купленная втридорога информация, а сообщество предпринимателей, которое собралось на том курсе. Люди общаются до сих пор: делятся опытом, дают друг другу советы при необходимости, и многим это действительно помогает. Прям вспомнилась история про великолепного предпринимателя Андрея Гачкова, кстати, владельца сети магазинов одежды. Он осознанно пошёл тусоваться к Аязу Шабутдинову и использовал его секту как полезный нетворкинг и ступеньку для развития собственного бизнеса – эту ошизительную историю я рассказывал в отдельном посте. В общем – почему бы нет? Ведь к инфоцыганам попадают не только полубезумные и безнадёжные люди, адекватных подзаблудившихся там тоже хватает. Что только подтверждает и пример Гачкова, и пример Татьяны. В общих чертах мы обсудили опыт Татьяны и с Кириллом Тихоновым из первого в России бизнес-спецназа Амивео. Ессно, обратись Татьяна к Амивео, в её магазине внедрили бы более удобную CRM, что заняло бы от силы пару месяцев, и KPI бы разработали, и сотрудников поднатаскали на жизнь по-новому, но – вот в случае с Татьяной ещё вопрос, стоило бы оно того или нет. Да, сама Татьяна потратила на нововведения около года. Бизнес-спецназ Амивео справился бы за два-четыре месяца и полмиллиона рублей – с микро-бизнесом бизнес-спецназ работает тоже весьма умело. Обучение у Уколовой стоило Татьяне 150 000 руб., заняло три месяца и потом пришлось работать ещё год самой над внедрением всех инструментов. ⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️