⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Кроме того, было видно, что мебельный клиент, пришедший ко мне на консультацию, совершенно не понимает принципы работы таргетинга, контекста и других страшных инструментов такого рода.
Но, впрочем, это не так уж обязательно с его стороны – есть же хорошие консультанты, например. Миша Фадееы, которые объяснят клиенту всё, что ему действительно полезно и нужно знать (то есть, что можно сделать с продуктом клиента, чтобы он продавался, был возлюблён массами и выделился среди конкурентов аки вершина Арарата после мирового потопа).
Но самый главный совет консультации был такой. Нужно не кричать с главной страницы шрифтом «Таймс» 72 размера, что у вас лухари-выпь, а переупаковать продукт таким образом, чтобы клиент-покупатель сам мог по ненавязчивым намёкам догадаться о виповости продукта его и возжелать.
Теперь про консультацию №2. Пришедший на нее человек, напротив, знал, че почем, и все расклады по таргету, контексту и SEO мог так пояснить, что даже мне, Мише Фадееву, неуютно стало бы. Короче говоря, продвинутый товарищ ко мне заглянул. Но… Но при этом, если взглянуть на сайт клиента №2 и сайты конкурентов… Повторяется та же история, что и в первом случае! Везде одни и те же стандартные унылые рекламные предложения, типовые глянцевые картинки и девочка-помощник в отдельном окошке по имени «Здравствуйте, чем я могу помочь в выборе свистоперделок для фигурной нарезки колбасы?».
И вот клиент №2 жалуется, что один конкурент вваливает миллионы во всё это продвижение, поэтому подпирает его как пряник лавку, а остальные яро демпингуют, скидочничают и тем мешают жить. А в остальном, напомню, разницы между ними никакой. И предложение одно и то же, и даже гарантия услуги по 5 лет, – то есть, клиенту вообще не за что уцепиться!
Но самое забавное, что у клиента №2 было, БЫЛО яркое необычное позиционирование, на необходимость которого я так давлю в своей методе! И дизайн был оригинальный, и оригинальное же предложение для клиентов, с уникальными преимуществами, и все такое. А потом клиента угораздило нанять коммерческого директора из Большой Корпорации, взращённого на правилах и вскормленного инструкциями про бренд-буки и тон-оф-войсес. Мажорный ТОП притащил такого же мажорно-типового крупнокорпоративного директора по маркетингу. И вот уже они в четыре руки машут перед клиентом №2 и кричат, как на девушку, надевшую мини: «Вы ж приличная компания! С таким вульгарным, нетипичным позиционированием вас замуж не возьмут, то есть, клиенты всерьёз воспринимать не будут!»
И почему-то клиент №2 сдался (хотя 80% его клиентов отзывались о его старом позиционировании тепло – они на это старое позиционирование, собственно, и приманились), снял мини, сделал «приличный сайт как у всех». И оказался у меня с вопросом, как ему теперь выделиться среди конкурентов, если у них реально ВСЁ одинаковое?
Если честно, я был в шоке! Очередная история о том, как, наняв тупоумного крупнокорпоративного барана, просрать все полимеры. Своими руками! Добровольно!
Лично для меня это были две ОЧЕНЬ интересные консультации: удалось поглядеть на две компании с таким разным подходом к интернет-рекламе и одной общей проблемой – они никак не могут выделиться среди конкурентов.
И вот тут-то снова на сцену выходит мой любимый генерирующий маркетинг смыслов. Можно разбираться в контексте, таргете, е-мейл-рассылках, можно клепать красивые глянцевые сайты «как у всех» – но это всего лишь ИНСТРУМЕНТЫ, и ваш конкурент тоже вполне способен найти ровно такой же инструмент, а может даже, ещё и лучше.
Поэтому начинать надо всегда со СМЫСЛОВ. Сначала обязательно нужно найти то, в чём вы реально круче конкурентов (или найти тех, кто поможет найти эти смыслы). И только после этого брать инструменты и со сгенерированными на первом этапе СМЫСЛАМИ уже обращаться к аудитории. Только объясняя, чем вы лучше конкурентов, подтверждая это фактами, можно действительно выделиться и конкурировать на рынке. И за этим, не перестану утверждать, – будущее.