⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️ Иногда маркетологи в попытках добиться обсуждений порождают чудовищ типа «Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо». Внимание, вопрос: кто без гугла вспомнит, что, собственно, продавалось под этим слоганом? И, конечно, очень хотелось бы узнать, как поднялись продажи после волны обсуждений этого слогана. Вот, собственно, две главные проблемы, которые сегодня делают невозможным декларирование мало-мальски внятной «миссии компании»: • Как правило, у компании НЕТ такой цели, которую можно было бы назвать громким словом «миссия». Получить бабла — это ещё не миссия (хотя, безусловно, это похвальное стремление, без сарказма). Рынки уже давно перенасыщены — и наши, и зарубежные. Слишком много миксеров. Слишком много смартфонов. Слишком много автомобилей. Слишком много косметики на вообще любой вкус. Привнести на рынок что-то кардинально новое уже практически невозможно, так что ваша миссия может состоять исключительно в том, что вы что-то продаёте. Причём такое же, как и все остальные. • В попытках всё-таки получить себе ну хоть какую-нибудь миссию (далась она им!), компании выдумывают слоганы и позиционирования, в которых уникальности (да и смысла) — ноль целых, хрен десятых. Вот как в примере с Mary Kay. Или «убираем все барьеры между покупателем и продавцом» (Alibaba) — вот это вообще что значит? Что Alibaba прокачался до такой степени, что покупатель такой тык — и заказал себе зелёные шорты с верблюдами. А ему из монитора хоба — две заботливые китайские руки мгновенно просовывают покупку, носите на здоловье, холосий клиента. Если да, то тогда это действительно и новаторство, и миссия. Но ведь это не так! А тем временем на создании миссий компаний (со всеми сопутствующими — слоганами, логотипами, бренд-буками, тон-оф-войсами и прочей никому не нужной макулатурой) жиреет не одно поколение маркетологов. Они, пожалуй, единственные, кто действительно получает от этого пользу — как и от ребрендинга, о чём я тоже уже писал. Если убедить нашего Петровича, что его автомойки — не просто автомойки, а компания, выполняющая ответственную глобальную миссию («Даёшь чистые автомобили в массы!»), и через это дело надо обязательно составить «библию успешной компании», и проработать слоган, и логотип, и очень хорошо бы снять корпоративный ролик масштабный, красивый, в стиле Ленни Рифеншталь, и еще надо провести корпоративное обучение, чтобы всё это барахло внедрить в сознание каждого мойщика… На такой работе можно успеть и детишек в частной школе выучить, и кредит за «Ауди» выплатить. И я даже не знаю, какой вариант хуже для владельца бизнеса. Тот, при котором маркетолог просто успешно откусывает от бюджета компании. Или тот, при котором маркетолог САМ не осознаёт, что среда давно уже изменилась, а он всё ещё пытается повысить продажи, используя каменный самодельный молоток (то бишь, устаревший инструмент), не задумываясь о том, что ВСЁ изменилось. ⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️