Стремление лучше разбираться в том числе и в маркетинге привело меня к статье маркетолога Миши Фадеева о важности позиционирования. Если коротко, там о том, как важно формулировать смыслы, которые вы доносите аудитории. Материал натолкнул меня на следующую мысль. Важно не только, что мы говорим аудитории, но и как. Статья Миши Фадеева тут.