Брачные игры хитрожопого маркетолога и топ-жоп-менеджера
Есть особый вид извращённых отношений между маркетологом и начальником/заказчиком, такой, что любая поза в «Камасутре» кажется лёгкой утренней гимнастикой. Сейчас я вам опишу настоящую бизнес-эротику.
Представьте! Он – большой начальник. В его властных, сильных руках пульсирует большая сила и недюжинная экспертиза (причем сразу во ВСЕХ вопросах мироздания). Он – безусловный доминант и альфа-самец. Он – охотник в поисках добычи, безобидной овечки, которая будет во всём ему подчиняться и трепетать от одной его просьбы зайти в кабинет. И есть маркетолог. Даже целое агентство маркетологов, готовое во всём подчиняться хозяину, по первому его повелению строчить и строчить ему невнятные отчёты о проделанной работе. Но это лишь игра. Овечка оказывается жадной до денег свиньёй-копилкой в овечьей шкуре. Она банально симулирует бурную работу, показывая ему свою огромную воронку продаж, через которую входит много лидов. Правда, покупателей нет. Но это и неважно. Большой начальник даже знает, что ему дурят голову, но плевать! Игра, где он Властитель Мира, важнее. Это ощущение пьянит, как первый поцелуй. Оно обволакивает. Его не купить ни за какие деньги.
Свидетелем таких странных отношений стал автор сегодняшнего гостевого поста на «Фадеевщине» Ренат Весёлый. Ренат – человек в маркетинге искушённый. Он и сам кого хочешь этим самым маркетингом соблазнит, ибо опыт его исчисляется парой десятков лет. А интересных кейсов у Рената – как денег у мистера Грея. И вот однажды угораздило Рената попасть на две недели на солидное предприятие со средним чеком продаж в 7,5 млн рублей, где всем заправляют бизнесмены из 90-х.
Я и сам сталкивался с такими, о чём рассказывал здесь и здесь.
Ренат, заступив на должность проектного менеджера, в первые же дни обнаружил, что агентство, ведущее сайт, наё… дурит компанию-нанимателя. Схема проста как пять копеек. На «Яндекс.Директ» по смете потрачено 160 000 рублей за полтора месяца. Настроен он на два целевых действия: нажатие на кнопку «Звонок» и нажатие на кнопку «Скачать брошюру» на сайте (что за брошюра узнаете в статье). За это время на сайте зафиксировано 300 посещений. Из них 8 звонков, где 3 – тестовые, 4 – звонили просто спросить, а 1 – целевой. При этом на кнопку «Скачать брошюру» нажали 450 раз. При 300 посещениях! Если не обращать внимание на эту малюсенькую несостыковку, получается цена лида: 160 000 / (450 + 1) = 355 рублей. Здесь два варианта. Либо кто-то практикует магию вне Хогвартса, либо кто-то осваивает бюджеты. О чём Ренат и сообщил руководству. Реакция директора – настоящее золото.
По ссылке ещё много фактуры и по этому кейсу, и по другим, не менее занятным, в красках показывающим трудо-выебудни маркетолога на большом предприятии под управлением бизнесменов из 90-х. Крайне рекомендую к прочтению!