⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️ Вот и здесь примерно так же: «Как бы нам перенастроить операционку под выросший объём работ?» – «А вы внедрите кайдзен, экономное производство по примеру Тойоты!». Зачем, почему, нафига? Я на своём сайте как-то рассказывал историю про подобных типичных консалтеров: как на крупном металлообрабатывающем заводе в Таллине, где работал мой племяш, пытались внедрять этот пресловутый кайдзен. Прям типичный хрестоматийный случай, когда карго-культисты пытаются наложить опыт Тойоты на производственное предприятие в Прибалтике, словно Святой Подорожник к содранной коленке. Сотрудники, ясен хрен, саботировали это начинание по самые гланды и чуть было окончательно не добили производство. Механически натягивать сову чужого опыта на глобус конкретного бизнеса – плохая идея! Люди, которые составляют сердце бизнеса, – они разные! Нужно понимать и учитывать особенности ведущих сотрудников, чтобы помогать им работать эффективнее, в совокупности делая более эффективной работу всей компании. Учитывать уже существующий опыт, уже выстроенные процессы – ну хотя бы потому, что сотрудники будут саботировать любые нововведения, которые ломают привычную работу и делают им неудобно… Но никакие эмбиоиды, внедренцы и прочие типичные классические консалтеры людьми не интересуются. Во всяком случае, не в первую очередь. Может быть, в четвёртую или пятую, но точно не в первую и не во вторую. Вот я уже рассказывал, как бизнес-спецназ Амивео внедряет новые инструменты в моём агентстве АМР https://t.me/ffadru/1269. В отличие от тупикового подхода типичных бизнес-консалтеров, у Амивео во главе угла – именно люди. То есть руководство и ключевые сотрудники компании и те ценности, которые они несут в своих головах – как системообразующий фактор модели бизнеса в самом широком смысле слова. Во-первых, Амивео начали с длительного погружения в специфику нашей работы. Во-вторых, инструменты (все эти регламенты, CRM и прочее) собирали исходя из следующих факторов: бизнес-целей, размеров моей компании и уже существующей специфики работы, которая есть следствие личных особенностей Миши Фадеева и его ключевых сотрудников. Это я выстроил бизнес-модель (в смысле «Вот как мы ведём бизнес»), а мои ключевые сотрудники волокут эту модель в светлое будущее. И Амивео учитывают, не поверите, индивидуальные особенности КАЖДОГО ключевого сотрудника, потому что это имеет значение для всего процесса. Может быть, вот этот прекрасно мотивированный и очень эффективный топ-менеджер – вдобавок белка-истеричка, которой нужно всё делать сильно заранее, по три раза перепроверять и всё равно тревожиться, что где-то сокрыт увернувшийся от проверки факап. И такой сотрудник уже создал под свои потребности систему, которая делает его работу комфортной. А другой эффективный и полезный ключевой сотрудник, обладающий уникальными компетенциями, может быть физически не приспособлен, к примеру, вести отчёты по занудным многослойным формам. И если попробовать его заставить – он будет саботировать ведение отчётов, будет брыкаться, лягаться, орать плохое и в конечном итоге – хуже работать, потому как под прессингом ему чевой-та не колдуется. ⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️