​​⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️ И что не так? Клиент всё делает верно в рамках своей логики и своих потребностей. Проблема тут не в нём, а в вас, потому что это вы какого-то беса погнались именно за этим клиентом, ищущим не качественного сервиса, экономии. И вы вбухали энергию именно в эти разовые продажи – вместо того, чтобы привлечь клиента, который станет постоянным. Постоянный клиент – это человек, который тоже раз за разом приходит закрывать какую-то потребность, но это НЕ потребность сэкономить. Постоянный покупатель идёт, например, за определённым уровнем сервиса. За товаром определённого качества. Или за редкой/специфической услугой. Или за каким-то эмоциональным наполнением, за какими-то нюансами именно вашего предложения – ну тепло у человека на душе от взаимодействия конкретно с вами (отсылаю к своей недавней статье «Люди покупают у людей» – там я писал о персонификации бизнеса)… То есть покупатели, которые могут стать постоянными, это люди: а) которым нужно/нравится/хочется именно то, что предлагаете вы, б) которые могут себе позволить покупать это за полную цену, в) которые захотят сделать ваш товар/услугу/сервис частью своей жизни. Вы видите в этом списке потребность сэкономить? Не видите. Потому что она не определяет выбор в данном случае. В сухом остатке: клиенты, которые приходят ради акции/скидки, и клиенты, которые приходят именно ради определённого уровня товара/сервиса – это в массе своей разные люди. И действия, которые нужны, чтобы их привлечь – тоже разные. Когда вы говорите: «Эгей, народ, у нас скидки!» – вы разговариваете НЕ С ТОЙ АУДИТОРИЕЙ, которая в перспективе может стать вашими постоянными покупателями и как следствие – драйвером роста вашего бизнеса. Вы говорите с людьми, у которых ДРУГИЕ потребности, и тратите время-силы-ресурсы на взаимодействие НЕ со своими потенциальными клиентами. Это вроде бы простая и логичная мысль, но она может сберечь вам очень много времени и сил. Просто потому, что если вы её упускаете, то можете потратить очень много усилий на забеги не по тем дорогам, которые вам нужны. Занимаясь, по сути, самообманом. Просирая время на придумывание акций, на гив-марафоны и прочую шелуху. Если у вас есть задача максимально достучаться до СВОЕЙ аудитории, то работать надо со СМЫСЛАМИ и способами их распространения. А не ломать мозги, придумывая очередную бесполезную акцию, которая не принесёт вашему бизнесу никаких зримых перспективы, которые стоят потраченных усилий. P.S. И вообще: далеко не каждый клиент – радость для бизнесмена и услада для банковского счёта. У меня на Фадеевщине есть офигенная статья о том, что некоторых клиентов вообще не нужно привлекать, а нужно НОГАМИ ОТТАЛКИВАТЬ от вашего продукта/сервиса/услуги – вам это выгоднее для развития бизнеса. Подробности – в статье «Когда клиент НЕ прав и его нужно смело слать на …».