Маркетинг и гарантии. Если маркетолог гарантирует результат – можно смело слать нах такого маркетолога В посте про абонплату я уже поднимал тему гарантий – больную тему в отношениях клиента и маркетолога. Напоминаю в двух словах: клиент хочет быть уверен, что за свои деньги получит результат – а маркетолог, говоря откровенно и не виляя жопой, никаких гарантий дать не может. Маркетинг – процесс живой, в нём много параметров и факторов, которые меняются постоянно и непредсказуемо. На них нельзя повлиять! Меняется мир, меняется стремительно, и буквально каждый чих (не обязательно ковидный) влияет на состояние рынков, на востребованность товаров и поведение аудитории. На эффективность или НЕэффективность маркетинговых инструментов, площадок, подходов. Маркетинг в глобальном смысле не формализуется до простых линейных уравнений. Это просто нужно принять. Как факт, как фактор. И строить свои действия с учётом этого фактора. Ну нет смысла топать ногами и грозно требовать, чтобы стало по-другому! По-другому не станет! Вы же не орёте на погоду? Очень часто, когда я объясняю потенциальным клиентам особенности работы маркетолога, я привожу как аналогию общение пациента с врачом. Уже писал об этом в статье про главные клиентские вопросы, сейчас кратко изложу суть. Вот представьте: у вас заболел живот, вы приходите к доктору и говорите: «Здрасьте, у меня живот болит, сколько стоит его вылечить?». И врач, нервно подёргивая глазом, отвечает вам: «От ста рублей за пакетик Смекты, если у вас несварение, до сотен тысяч евро, если это сложная онкология». Вот так и ко мне иногда приходят: «У нас есть такой-то продукт, сколько стоит поднять продажи?». Как врач ДО начала лечения назначает обследование (чтобы узнать, что конкретно нужно лечить), так и я ДО начала рекламной кампании начинаю обследовать продукт и бизнес клиента, изучать ситуацию на рынке, анализировать перспективы. Врач не назначит лечение и не назовёт никаких сумм до тех пор, пока пациент не пройдёт обследование. Так и я не назову никаких сумм, не предложу конкретных площадок, не дам никаких прогнозов, пока не изучу продукт, бизнес, рынок, конкурентов, аудиторию. ⬇️ТАМ ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️