Почему сегодня у нас НЕТ выходных, праздников и времени на пивасик с сериалами
За последние три недели я опубликовал в телеге и на сайте какое-то адовое количество постов о том, какие времена нам предстоят, а также о том, как в этих временах выжить. Сегодня – очередная зарисовка на данную тему. Причем на основе конкретного кейса, имевшего место быть на днях в моей компании – АМР.
Есть у нас клиент – крупный европейский производитель холодильного оборудования. Несмотря на санкции и прочий международный треш-угар в адрес России, уходить с нашего рынка эта компания пока не собирается. И даже более того – объем заказов у нее растет, поскольку ее конкуренты таки из РФ отваливают.
Работу с ними мы начали в январе 2022 года. Полтора месяца пилили вводные (что это такое – см. здесь), а потом внезапно наступило то самое 24 февраля. Мы уже думали, что всё, клиент сейчас отвалится, но… нет! К счастью, он все равно готов к работе с нами – несмотря на весьма сложную ситуацию в стране.
В какой-то момент мы пришли к ситуации, когда для запуска кампании осталось подготовить, отправить клиенту на согласование и защитить медиаплан (или план-бюджет) – список рекламных публикаций и прочих активностей, которые мы готовы сделать для клиента за некий конкретный период. Оценив эту ситуацию, я даю команду немедленно – вот прямо на выходных (а дело было в субботу) – ускорить составление медиаплана и в тот же день отправить его клиенту на утверждение.
АМРовский менеджер, ответственный за ведение нашего «холодильного» клиента, нехотя соглашается ускориться, но при этом дает комментарий примерно такого содержания: «Миш, ну ты же знаешь, что это крупная европейская компания. После получения плана они пойдут согласовывать его с руководством и определять бюджет. Даже если мы им пришлем план сегодня, все равно раньше понедельника, до утренней летучки и послеобеденного совещания, ничего не произойдет. И потом: они же прямо сказали, что окончательное решение по работам будут приняты только в начале второго квартала».
Перевожу с субботнее-менеджерского на русский: «Фадеев, ты задрал заставлять работать в шабат! Ну куда спешить? Клиент же чётко дал понять, что решение он не примет быстро. На самом деле лучше бы ты, Фадеев, дал нам отдохнуть по-человечески, так как все равно никто этот сраный план смотреть до понедельника не будет. А может и в понедельник не будет. Ибо это большая корпорация, а там бюрократия и вообще…».
Как можно все это прокомментировать? Первое: теперь у нас нет суббот. И воскресений у нас тоже нет. Это бизнес военно-кризисного времени, друзья. Поэтому работать так, как мы работали в мирное время, уже НЕ получится. Если у тебя есть задачи первейшего приоритета, то их НЕЛЬЗЯ откладывать на понедельник. Их необходимо (нет, даже не так: НЕОБХОДИМО!) решать просто сию минуту. В субботу и в воскресенье. Вместо пива, вместо сериальчиков и даже вместо потрахушек. На унитазе и даже во сне. Безо всяких проволочек.
А ведь описанная выше задача – составление медиаплана – как раз имеет первейший приоритет. Почему? Потому что сейчас а) адовый кризис, но б) это крупная и небедная компания, которая в) несмотря на этот самый кризис ГОТОВА дать денег и начать работу, будто бы 24 февраля НЕ было. Уникальная ситуация! И крайне выгодная для нас – агентства АМР. Поэтому мы должны сделать абсолютно все, чтобы ею воспользоваться и на благо себе, и на благо клиенту. Сработать нужно безупречно. Но главное – БЫСТРО.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️