Урок для меня - работать только с важными задачами, и исходить из того, что люди делают, а не из того, что они говорят. Не знаю, насколько успешно у меня получится ему следовать - возможно, придется еще пару раз получить граблями, чтобы окончательно усвоить. Но процесс явно пошел.