❓В чем проблема в продажах у многих образовательных проектов?
Они продают характеристики продукта (на которые клиенту, по большому счету, наплевать), а не ценности, которые тот на самом деле для себя ищет.
Приведу пример из недавно встретившейся мне презентации школы шахмат для детей.
⏺ только индивидуальные занятия и программы
Ок, это просто характеристика продукта. Ее нужно наделить понятной для ЦА ценностью. Например,
🔠 Тренер работает с ребенком один на один и раскрывает именно его врождённые способности.
Или
🔠 Индивидуальные занятия позволяют учиться в своем темпе: расслабленном или интенсивном - как захочет сам ребенок.
Заметили, что тут я как родитель буду покупать разные ценности продукта?
В первом случае - раскрытие врождённых талантов (боязно упустить и не заметить то, что может быть сильной стороной ребенка!) Во втором - отсутствие давления на ребенка, подлаживание под его темп.
⏺ Абонементы, которые можно использовать в течение года! - тоже характеристика
А через ценности:
🔠 Покупайте любое количество занятий и ходите в течение 12 месяцев без строгих ограничений на срок использования абонемента.
⏺ собственная интерактивная платформа для занятий с видеосвязью - это опять характеристика продукта.
А вот
🔠 Берём на себя все вопросы с технической организацией занятий и подключением ребенка к онлайн занятию - это уже ценность. Сняли одну головную боль с мамы, как его подключать, а вдруг зум-колл не заработает и все в этом роде.
Почему же 95% продаж это продажи через характеристики, а не через ценности?
Все просто!
Характеристики продукта всегда лежат на поверхности, часто сам продукт был придуман через характеристики. В школах сейчас преподает бог знает кто! Поэтому у меня в центре будут самые опытные преподаватели, с кучей сертификатов и огромным опытом работы с детьми.
А вот чтобы продавать через ценности (а сначала и вовсе - создать продукт от ценностей), нужно очень хорошо изучить свою целевую аудиторию. Это не просто и не быстро. Поэтому большинство бизнесов идут по пути наименьшего сопротивления - продают через характеристики.
Только вот те, кто научился продавать через ценности, снимают все сливки в продажах, никогда не бегают за клиентами и спокойно поднимают свой средний чек🔼
Ещё больше приемов и инструментов для системных продаж можно узнать на курсе "Продажи в стиле рок-н-ролл в образовательном бизнесе", который стартует уже 7 августа. Осталось всего 5 мест с обратной связью.
Вероятно, это будет первый и единственный поток с моей личной обратной связью. Не упустите эту возможность🔠
Поняли разницу между продажами через характеристики и через ценности продукта?
Если да - ставьте 👍, нет - 🤔