Однажды в своей сети центров ЕГЭ я взяла на работу администратора Дашу. Даша была очень умная и интеллигентная девушка. А еще она была очень скромная, с тихим голосом и очень не любила продавать. В ней как будто боролись два начала. С одной стороны, она хотела быть хорошим администратором, качественно выполнять свои функции, в том числе функцию заключения сделок. С другой стороны, весь ее темперамент и предыдущий опыт протестовал против продаж. Она отчаянно не любила это дело, стеснялась продавать. Она боялась навязывать клиентам продукты нашего ОЦ и, конечно, считала, что те, кому действительно надо, сами придут и купят без всяких возражений. Вы, наверное, думаете, что я ее уволила и долго себя укоряла, что взяла абсолютно неправильного сотрудника в команду? Нет, друзья. Через 3 месяца Даша стала очень хорошим продажником. А через год стала просто незаменима в центре, так прекрасно и интеллигентно она научилась продавать. Без всяких там дожимов, надавливаний на боли и использования дешевых приемчиков. Даша продавала очень комфортно, очень мягко и очень экологично. У клиента возникало ощущение, что покупка курсов подготовки к ЕГЭ или ОГЭ в нашем центре - это его самое правильное решение за последнее время. Дашины продажи буквально обволакивали клиента мягким одеялком. А я как руководитель видела не только результаты Даши в росте конверсии, среднего чека и выручки - я видела главный для руководителя результат: сотрудница буквально раскрылась на позиции, стала кайфовать от своей работы. Продажи для Даши стали чем-то иным, новым, не тем, чего она ожидала и боялась. Ее стиль продаж органично сформировался из ее ценностей, темперамента и свойств личности. Она поняла, что может бесконечно развиваться в продажах, что это ей интересно и что ломать себя совсем не нужно. А крутые результаты позволили Даше увеличить свой доход и реализовать уже личные цели. В итоге Даша проработала у меня много лет, прекрасно продавала, стала обучать уже других администраторов и доросла до управляющей всех филиалов. Long story short, друзья... Какими будут ваши продажи и продажи ваших сотрудников - только в ваших руках. Не бывает никакой продающей жилки и врожденного таланта продавать. Есть только желание руководителя выстроить в своем бизнесе систему продаж и желание сотрудника обучиться методам и инструментам продаж. Например, на моем курсе с 7 по 20 августа: https://jpfedorova.ru/kurs-sales-edu/ Вы с нами?