Недавно я вас спросила, знаете ли вы свою ложную аудиторию. Кажется, этот вопрос стоит осветить подробнее.
Уже давно никто не падает в обморок от слов "целевая аудитория" и большинству предпринимателей ясно, что не всякая мама с ребенком 5 лет, проживающая в нужном районе👨👩👧 - целевая аудитория для образовательного центра. А вот с лжеЦА как-то не совсем понятно...
Думаю, многим знакомо ощущение, когда чувствуешь, что клиент как будто не твой. Он, может, и покупает у тебя, но параллельно весь мозг вынет ложечкой, унизит пару твоих сотрудников и скандалы будет закатывать с завидной регулярностью. И ты нет-нет, а подумаешь: да хоть бы этот клиент уже бросил занятия!
Так вот, это первый признак ложной целевой аудиторией: вам не хочется ему продавать, не хочется иметь с ним дело.
Признаки, правда, могут быть разные. Для кого-то ложной ЦА будут люди, систематически не платящие за абонементы в срок. Для другого - надменные особы с 👑 на голове. Лично для меня лжеЦА - те, кто не ценит свое и мое время. А ещё те, кто априори относится ко всему подозрительно (мир плохой, все желают мне зла).
Хорошая новость: любой предприниматель может выбирать, с кем он хочет работать, а с кем нет. Можно просто отказать человеку без объяснения причин. Или с объяснением.
Кстати, как привило, ложный клиент создаёт морального "ущерба" бизнесу больше, чем приносит профита. На него всегда будет уходить х2 времени, сил, нервов, и все как в черную дыру.
А потом происходит удивительное: на место ложного приходит самый что ни на есть идеальный клиент, легко покупает, и с радостью использует твой продукт, получает сильный результат, оставляет крутой отзыв и вообще живёт с тобой долго и счастливо.
Умеете распознавать ложную целевую аудиторию и отказывать им?