Я руководитель языковой школы. Команда довольно большая - 15 человек. Есть сотрудники, некоторые полностью на удаленке. Работаем почти 4 года. Проблема в том, что я чувствую, что не умею управлять сотрудниками. Часто они игнорируют мои поручения или делают спустя рукава, - написала мне недавно одна руководитель. Дальше будет неприятный для некоторых руководителей текст. Если не готовы воспринимать такое, то лучше пропустить🙌 В моей работе с руководителями образовательных проектов периодически происходят такие ситуации. Проводим мы консультацию по продажам. В ходе консультации я говорю, что - вот и конверсия тут маленькая, надо бы подтянуть - и по результатам аудита звонков менеджер допускает много ошибок - и количество заявок в CRM и по рекламному кабинету отчего-то не совпадают - надо бы менеджера подучить продажам. Руководитель соглашается, выделяет на это деньги. А через неделю приходит грустный со словами "менеджер учиться не хочет, у него пока нет на это времени". Или ещё ситуация, уже после консультации по маркетингу. Выясняем, что в рекламных кампаниях не все так гладко: тут бы оффер поменять, там креативы заменить, а эти объявления вообще лучше отключить, т.к. себя не окупают. Окрылённый руководитель идёт со списком рекомендаций к своему таргетологу, а тот говорит, что "сам лучше все знает и ничего в рекламе менять не станет". Ну, и последний пример. Руководитель боится потребовать от своего преподавателя перейти на новый порядок проведения занятий и начать заполнять отчётность. Занавес. Руководитель. Боится. Каждый раз, встречая эти ситуации, я понимаю, что некоторым руководителям нужно буквально из зародыша воспитывать в себе сильного управленца со стальными нервами и жёсткой позицией. Иначе все это зря: реклама, обучения там какие-то, новые продукты... Если ваша команда живёт своей жизнью, то ничего хорошего в бизнесе не получится. Жёстко? Возможно. Но это так. Как думаете, в чем причина? Замечали за собой подобное?