Давать ли клиентам бесплатные лид-магниты?
Думаю, многие из вас уже знакомы с этим понятием: лид-магнит.
Если нет, то повторю: лид-магнит - это бесплатный пробный продукт входа, который выдается потенциальному клиенту с двумя целями:
- получить контакты клиента (отсюда слово "лид" в названии)
- дать клиенту попробовать, примерить на себя наш продукт, вызвать доверие и затем конвертировать уже в продажу.
Типичные примеры:
- пробный урок
- демо-доступ
- гайд
- первичная диагностика
- видео-урок
- день открытых дверей.
С теорией все понятно. А что на практике?
На практике часть руководителей категорически против давать что-то бесплатное. А другая часть, наоборот, заваливает бесплатностями свою аудиторию.
Но внедряя лид-магнит в свою воронку продаж, нужно понимать следующее. Лид-магнит должен увеличивать продажи в вашем проекте. Если не увеличивает, что-то здесь не так: или лид-магнит не тот, или предлагаете его не так и не тем, или с основным продуктом проблема, или в целом с системой продаж....
Как понять, что лид-магнит работает? Посчитать!
Допустим, ваши маркетинговые каналы приводят вам за месяц 100 заявок. И раньше (без бесплатного лид-магнита) вы конвертировали их с конверсией 20% в 20 клиентов, которые покупали абонемент или разовый курс.
Потом вы внедряете в эту воронку лид-магнит: например, пробное занятие. Те же 100 заявок дают вам 50 записей на пробное и из них 30 клиентов. Конверсия воронки уже 30%. Т.е. лид-магнит сработал и дал вам дополнительные 10 клиентов в месяц без увеличения расходов на рекламу.
Возникает и еще один закономерный вопрос: что делать, если реализация лид-магнита платная для самого бизнеса? Например, преподаватель проводит диагностику ученика и получает за это зарплату. Как оценить оптимальные затраты на создание лид-магнита, которые будут выгодны бизнесу? А когда лид-магнит, наоборот, не выгоден?
Если эти вопросы вам интересны, ставьте на пост любую реакцию - я подготовлю продолжение поста, если увижу интерес к теме👍