Популярность аватаров в профессиональной среде растет
В эпоху онлайн-коммуникации использование аватаров вместо реальных фотографий или видео уже никого не удивит. Однако в сфере труда эта возможность для пользователей все еще нуждается в исследовании.
🔹Nordin Forsberg & Kirchner (2021) сообщают о положительном опыте использования аватаров, помогающих преодолеть застенчивость в профессиональном общении. Однако они также сообщают о трудностях с оценкой вероятности разговора на основе возраста или признаков поведения.
🔹На собраниях AR участники оценивают коммуникативную функциональность реалистичных аватаров выше, чем у мультяшных аватаров, но участники со временем приспосабливаются к мультяшным аватарам (Dobre et al., 2022).
🔹Аватары могут заменить видео в реальном времени на традиционных видеоконференциях (Higgins & McDonnell, 2021; Panda et al., 2022). Выражения лица аватара могут быть вызваны живым захватом лица (Wen et al., 2021), нейронным рендерингом из неподвижных изображений (Rings & Steincke, 2022) или получены из речи (Chai, 2021).
🔹Нейронные визуализированные и аудиовизуальные аватары могут обеспечить ряд положительных результатов, таких как повышение конфиденциальности, преодоление ситуационных нарушений (например, вождение, отсутствие камеры), личные потребности или предпочтения в доступности, фиксация взгляда или повышение заметности говорящих.
🔹Какими бы позитивными ни были вышеприведенные сценарии, замена видео в реальном времени влечет за собой серьезные этические дилеммы, связанные с аутентичностью. Существует ограниченное количество исследований по этическим аспектам использования аватаров в совместной работе в команде, особенно в отношении проблем, связанных с заменой реального видео.
Технологизация коммуникаций нуждается в дополнительных исследованиях и проработке возникающих проблем, чтобы было возможно оценить как положительный, так и негативный потенциал использования аватаров и других новейших инструментов в рабочем взаимодействии.