​​Говорящий робот восполнит нехватку работников немецкого отеля "Жалобами на нехватку персонала в сфере общественного питания ничего не добиться, надо находить новые пути", - говорит Бернхард Хайст, управляющий отелем "Айвальдхоф" в популярном среди туристов местечке Клостеррайхенбах на юге Германии. По его словам, сложности возникли в период пандемии, когда количество работающих в гостинице, а особенно в ресторане резко сократилось. На помощь пришла "Белла" - чем-то напоминающий кошку говорящий робот, бесшумно передвигающийся на маленьких колесах. Он доставляет заказы к столикам и помогает при уборке, принимая до четырех подносов с грязной посудой. "А вот и ваша еда!" - дружелюбно говорит "Белла", веселя гостей. В помещении робот ориентируется благодаря сенсорам, инсталлированным на потолке. "У наших работников высвободилось очень много времени, им теперь не надо бегать от кухни к столу", - рассказывает Хайст. Впервые он увидел похожего работа в одной из арабских стран, после долгих поисков нашел подходящего производителя в Германии. По словам Хайста, речь не о том, чтобы машина полностью заменила живых сотрудников - заказы у гостей по-прежнему принимает настоящий официант. Но "Белла" значительно облегчает людям условия труда.