Чому підрахунок конверсії на пальцях вбиває ваш бізнес?

Минулий допис про типові помилки в рекламі отримав хороший фідбек, тож продовжимо. Ідеї цих публікацій народжуються з життя, з реальних фейлів. Ось сьогодні прилетів фідбек, що 300 переходів з реклами – це мало. Дивлюся, що посилання було скорочено через bit.ly (власне це й був інструмент відстежування переходів), жодних UTM-міток. Звідси роблю висновок, що подальша конверсія жодним чином не відстежувалися на сайті: ані джерело конверсій, а ні їх кількість. Тож в цілому з 300 переходів могло бути й 30 замовлень, вони могли бути не в один день, а впродовж тижня, навіть через місяць. Але ми цього не знаємо, бо відстежуємо лише переходи, хоча продаємо конкретні товари чи послуги і продаж – наша головна і кінцева ціль.

Тож 300 переходів, це може й мало, а то 30 може й дуже добре. Можливо для деяких товарів чи послуг і 3 продажі з однієї реклами– це круто. Але якщо ми рахуємо ефективність лише переходами, а кількість замовлень підраховуємо в день реклами (особливо актуально для реклами в блогерів, в телеграм каналах), то ми зливаємо не тільки рекламу, а й аналітику. Адже аналітика – це інструмент аналізу й удосконалення реклами, підвищення її ефективності.

Отже, в ідеалі при запуску реклами нам потрібно:
1. Підключити Google Analytics на сайті, якщо його досі немає
2. Налаштовані цілі та події на сайті (так, сайт - ідеальна посадкова, де можна розібрати по кісточках ефективність реклами)
3. Налаштувати UTM-мітки для кожного каналу рекламу, креативу і тд.

З продажами через соцмережі складніше, адже такої детальної аналітики тут немає. Але можна вигадати свої способи відстежувати ефективність там, де це не так просто. Наприклад, якщо ви одночасно робите рекламу в блогера і запускаєте таргет. В такому випадку доцільно використати промокод для блогера, щоб розділити ці замовлення, тощо.

Відстежування конверсій дасть не тільки чітке розуміння чи була дійсно ефективною реклама, а й допоможе зрозуміти шлях користувача, відслідкувати покинуті кошики чи сторінки виходу, зрозуміти час конверсії (далеко не всі люди купують через 3 секунди, після того, як побачили рекламу). Це все дає комплексне розуміння продукту та нюансів його просування.

Гарних вам конверсій, масони!

Альона