У мене як у стратега є три формати роботи:

Консультація
Це погодинний формат роботи де я в рамках своїх компетенцій відповідаю на питання про маркетинг, брендинг, комунікації, канали та ін. Зазвичай клієнт заздалегідь готує питання, які хоче обговорити, а я зі своєї сторони вивчаю його чи її бізнес та готуюсь ґрунтовно відповідати на них.

Що це дає?
Для клієнта консультація це хороший формат обговорення гіпотез із спеціалістом в якісь сфері. Можливість почути альтернативну думку і порівняти із своєю точкою зору чи навіть чуйкою :)

Зазвичай консультація не призводить до якихось тектонічних зсувів в бізнесі, але дозволяє власникам скоригувати деякі аспекти його ведення, виявити та прийняти деякі наявні проблеми, почути думку людини не з вашої “бульбашки” та врешті решт зважитись на зміни.

А ще, консультанти самі не нехтують цим форматом і звертаються за консультаціями до інших консультантів. Бо хтось розбирається в комунікаціях, хтось в фінансах, хтось в таргетингу… і ніхто не розбирається в усьому відразу.

Стратегічна сесія
Це вже значно серйозніший формат роботи де клієнт повноцінно працює разом із консультантом над упаковкою бізнесу. Зазвичай це така бренд-стратегія на мінімалках над якою працює команда клієнта (власники, маркетологи та інші ключові люди в бізнесі), а консультант виступає в ролі модератора. Його чи її основна задача — за допомогою методології зібрати думки всіх членів команди, запустити обговорення питань візії бізнесу, допомогти сформулювати робочі формулювання для позиціонування, диференціації, ситуацій споживання продукту та ін.

Що це дає?
Стратсесія вирішує проблему різного бачення розвитку бізнесу або його відсутності, дозволяє згуртувати команду і найголовніше “збирає” бізнес докупи завдяки фіналізованій концепції. Саме концепція дозволяє оцінювати релевантність існуючих продуктів, легко придумувати нові та вибудовувати подальшу комунікацію.

У мене стратсесії зазвичай тривають 7-10 годин, тому я ділю їх на два підходи із перервою в тиждень. За цей час у клієнта є можливість прожити із висновками і формулюваннями першого дня та зрозуміти чи комфортно і реально їх буде реалізовувати. Бувало так, що за одну стратсесію ми повністю перевигадували бізнес спираючись тільки на компетенції команди або ж конкретизували існуючий напрямок та знаходили той стрижень навколо якого можна будувати велику компанію.

Проектна робота
У мене зазвичай це розробка бренд та комунікаційних стратегій “під ключ”. Тут я працюю з клієнтом на етапі брифінгу і наступного разу ми зустрічаємось вже на презентації концепцій. Це найбільш повний продукт, який розробляється спираючись на дослідження ринку, глибині інтерв’ю з різними сегментами аудиторій, інсайдів клієнта та ін. Також великий плюс цього формату — можливість підключати спеціалістів із додатковими компетенціями, найчастіше це креативні та арт-директори.

Що це дає?
Це основа для ребрендингу компанії. Фактично результат цієї роботи — готовий бренд бук, який включає в себе всі аспекти унікального “характеру” бренду, описує велику ідею бізнесу, формулює цінності, місію, затверджує Tone of voice та багато іншого. Все це починає працювати злагоджено та рухати бізнесу в потрібному напрямку, дозволяючи власникам заробляти більше за рахунок додавання емоцій до продукту. Фактично це біблія бізнесу, яка виступає інструкцією для кожного члена команди, управляє зовнішніми та внутрішніми комунікаціями, направляє креатив в потрібне русло та ін.

Зазвичай розробка проекту займає 8-12 тижнів, коштує дорого, але при належній реалізації залишається актуальною багато років.

Якщо у вас будуть питання, пишіть в коментарі, а я і сам додам цей текст до закладок, щоб відправляти його на нові клієнтські запити :)

Зінгер