🔹Роздуми Ільяхова (того самого автора "Пиши та скорочуй" та "Правила ділового листування") на тему жорсткої реакції у соцмережах на проколи брендів. Реально цікава тема, бо Максим підіймає питання, чи справді комунікація брендів буває настільки провальною, чи це алгоритми соцмереж спотворюють картинку, створюючи бульбашку з негативних реакцій?