Агенція, внутрішня команда чи фрилансер: кому краще довірити комунікації бренда в соцмережах

Привіт, масони!
Майже кожному бізнесу, успіх якого певною мірою залежить від комунікації в соцмережах, із часом доводиться вирішувати, хто за це відповідатиме. Тому я вирішив розглянути плюси й мінуси кожного варіанта та висловити свою думку щодо цього. Пост вийшов більше ніж на 5000 знаків тому я розбив його на дві частини. В першій я розкажу про основні компетенції які необхідно мати щоб називатись SMM-менеджером. А в другій — про плюси та мінуси цих трьох підходів.

То ж частина перша — компетенції.

Стратегія
Про складові стратегії я писав в одному з нещодавніх постів, тож не зупинятимуся ще раз. Програма мінімум тут — зробити аналіз попередньої комунікації з огляду на її цілі, зрозуміти, що можна зробити краще, та прописати, як ви досягатимете поставлених цілей. Або ж, запускаючи бренд із нуля, точно намітити, куди він має прийти за визначений проміжок часу, і показати, як саме він туди прийде.

Копірайтинг
Написання постів та інших текстів, які потрібні бренду.

Створення візуального контенту
Найчастіше це фотографії, але ця компетенція може охоплювати й розроблення нової візуальної концепції (артдирекшен), і дизайн, і знімання відео.

Креатив
Це вміння постійно вигадувати щось нове для вашого бренда. Починаючи рубриками контент-плану, конкурсами та окремими механізмами взаємодії з аудиторією й закінчуючи рекламними кампаніями. Часто це поєднують із копірайтингом, але не кожен, хто може написати допис, здатний однаково добре розробляти креатив.

Просування
Це вміння доносити контент бренда до цільової аудиторії, яка не пам’ятає або ж взагалі не знала про існування бренда. Мінімальний функціонал тут — розуміння роботи рекламного кабінету платформ, на яких комунікує бренд.

Менеджмент
Регулярне розміщення постів, комунікація зі всіма підрядниками та клієнтами, ком’юніті-менеджмент, відповіді в персональних повідомленнях та інше.

Друга частина сьогодні о 17:00
Зінгер