На этой неделе встречались Лавров и Блинкен, всех волновало их первое рукопожатие, которое получилось странным. У Лаврова - локоть, у Блинкена - ладонь. Через рукопожатие прогнозируют политику. Подобрала для вас свежие рекомендации европейских бизнес-школ о рукопожатиях с Клиентами. Быть или не быть? 1. Полный отказ от приветствия - это недружелюбное поведение по отношению к Клиенту. 2. Не мешкайте, пока вы решаете "кулак-кулак", "локоть-локоть", Клиент чувствует замешательство. 3. Выбирайте сразу удобный для СЕБЯ формат, это придаст уверенности. Идеально приветствие арабских женщин - прикладывать руку к сердцу. 4. Нет ничего лучше старого доброго юмора. Ситуацию спасет шутка: "Наконец-то много способов поздороваться, не то, что раньше". 5. Не извиняйтесь, это выглядит жалко. Любой Клиент понимает обстоятельства. Действуйте по остановке, поступайте так, чтобы вас поняли окружающие. В конце концов, все мы в одной лодке.